網(wǎng)絡(luò)廣告不是終端POP，消費者不可能在網(wǎng)站上接觸到產(chǎn)品廣告就即刻產(chǎn)生購買行為。網(wǎng)絡(luò)廣告與路牌廣告具有類同性，在整個銷售促進中起到了提醒作用，提醒消費者這個產(chǎn)品代表著時尚，提示消費者這個產(chǎn)品能帶來更好的生活體驗等等。實際上除了電子商務(wù)外，其它任何的廣告產(chǎn)品都應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)廣告視為消費提示。
既然是消費提示，就意味著消費者必須經(jīng)過多次的接觸、接受提示信息后才能付諸購買。實際上消費者從接觸產(chǎn)品信息，到最終的購買經(jīng)歷了一系列的行為過程：接觸信息——初步了解——產(chǎn)生興趣——深入了解——比較參考——確定購買意向——實地購買。消費者在每一個環(huán)節(jié)都有不同的需求，需要相應(yīng)的信息及廣告表現(xiàn)與之匹配。通常網(wǎng)絡(luò)上的品牌廣告只能完成前三步的工作：
1、通過富有吸引力的廣告創(chuàng)意及關(guān)注度高的廣告位置吸引用戶的注意，并進一步點擊進入廣告頁面。這個環(huán)節(jié)重點就是位置和創(chuàng)意，不管是不是目標(biāo)消費者，讓盡可能多的用戶能看到廣告，并愿意點擊進入了解，目的就達到了。
2、用戶在廣告頁面中初步了解產(chǎn)品的信息，配合網(wǎng)站推出的主題活動體驗產(chǎn)品的某系特征。這個環(huán)節(jié)的重點是消費者篩選，通過廣告頁面的設(shè)計突出產(chǎn)品最重要的賣點，配合活動的告知，讓愿意對產(chǎn)品進一步了解的用戶留下來，同時摒除非目標(biāo)消費者。
3、用戶通過對廣告活動的參與與產(chǎn)品信息的了解對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣；這個環(huán)節(jié)最終要的是活動設(shè)計，互動是網(wǎng)絡(luò)的特征，產(chǎn)品與網(wǎng)站本身特質(zhì)的有機結(jié)合才能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)活動，讓目標(biāo)消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生優(yōu)良的想象。
進行到這一步，問題產(chǎn)生了。用戶在這個過程中了解的都是廣告主的一家之言，無法對產(chǎn)品產(chǎn)生立體化的判斷。消費者在做最終的購買決定的時候需要貨比三家、需要其它用戶對產(chǎn)品的判斷、需要側(cè)面了解產(chǎn)品的使用情況、需要了解最佳購買渠道等等，這部分的工作往往通過搜索引擎完成。網(wǎng)絡(luò)廣告在為搜索引擎帶去流量的同時，也帶去了一批受過產(chǎn)品教育，有強烈購買意愿的高商業(yè)價值用戶。搜索引擎成為網(wǎng)絡(luò)廣告的最后一站，網(wǎng)絡(luò)廣告越多，搜索引擎獲利就越大。雖然沒有進行大規(guī)模的調(diào)研，最近對網(wǎng)站中用戶的調(diào)研結(jié)果佐證了這一點。
