1、解決電商人才荒
2008年和2009年，受到資本環(huán)境影響。很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者被迫轉(zhuǎn)崗、換行業(yè)，為我國的電商人才荒埋下了隱患。隨之2010年我國電商過度膨脹，電子商務(wù)網(wǎng)站形成了瞬間無限裂變。網(wǎng)站的快速增多，使我國“電子商務(wù)人才荒”問題“雪上加霜”，甚至令整個互聯(lián)網(wǎng)都感到些許緊張。
各大小網(wǎng)站不僅中、高管人才奇缺，就連有電商經(jīng)驗的技術(shù)、市場、客服、銷售、財務(wù)、HR等崗位，也是很難找到合適人選。不得不退而求其次，降低招聘要求。從而使一些半碗水的電商從業(yè)者，可以輕松找到工作。
連是一些在“皮包型團購網(wǎng)站”工作了幾個月的客服人員，經(jīng)常一天會接到十幾家電商企業(yè)的面試電話，而且在工資方面要求的“過度自信”，在各種場合下大言不愧的吹噓自己的專業(yè)和權(quán)威性。不得不說，這一現(xiàn)象絕對是中國電商的悲哀，也是中國互聯(lián)網(wǎng)整個產(chǎn)業(yè)的悲哀。
普通崗位的人員匹配已經(jīng)很難，更不要說有著幾年以上豐富電商營銷經(jīng)驗，精通網(wǎng)絡(luò)營銷、熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、還懂管理的專業(yè)市場營銷人才。據(jù)作者所知，很多公司的COO、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)等關(guān)鍵職位，經(jīng)常一空缺就是半年以上。盡管2010年很多企業(yè)給高管職位都開出歷史上最高薪，但卻仍然是“一將難求”！
特別二線城市和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不發(fā)達(dá)的城市，很多老板和作者所志國談起員工的招聘難度和工作執(zhí)行力，都是愁容滿面，卻又無可奈何。大量電商人才集中在了京、深、廣、滬地區(qū)，地方完全是人才匱乏。從外地招聘的巨大成本，企業(yè)根本無法承受。只好形成勉強維持的不良循環(huán)，完全寄希望于員工的快速成長，無法想像想建立“競爭機制”和“淘汰機制”。
面對2011年的電商“井噴”，電商人才荒的問題必然更加嚴(yán)峻。要想從根本上解決這一問題，作者笑談的認(rèn)為有二種方式。第一種是時光倒流五年，由國家政府和電商企業(yè)聯(lián)合，好好培養(yǎng)一百萬名理論和實踐相結(jié)合的電商人員。
第二種就是，解決現(xiàn)實的問題，要將一些有著專業(yè)電子商務(wù)營銷經(jīng)驗、市場實操經(jīng)驗、市場營銷資源，能切實解決企業(yè)營銷需求的人員、團隊或者公司，與中小型電商企業(yè)開展合作。我國有很多專業(yè)人士，都離開電商公司，組建了營銷團隊或者營銷公司。經(jīng)過幾年的磨合，這些團隊和公司不僅有了一定的營銷經(jīng)驗，并且服務(wù)了各類型電商企業(yè)，有了市場預(yù)見能力和較好的執(zhí)行能力。
中小型電商通過與代運營團隊合作，就解決了自身無法招聘合適人才的最大難題，也省去了人員管理的成本和精力。將市場營銷交給這些團隊和公司進行代運營，其市場執(zhí)行力和反映速度，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)自建的初級團隊，最大的獲利的當(dāng)然還是電商企業(yè)。
2、大幅度降低工資成本
工資成本是所有電商網(wǎng)站中最高的固定成本支出，因為很多發(fā)展型網(wǎng)站的人員工資成本，已經(jīng)超出了市場推廣成本、辦公成本。而這部分成本卻又不完全受企業(yè)調(diào)控，經(jīng)常超出預(yù)算。以一家做傳統(tǒng)企業(yè)自建的B2C網(wǎng)站為例。公司辦公地點在黑龍江，有5名市場營銷人員。分別是：2名市場推廣，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的優(yōu)化和各種論壇貼的發(fā)布；2名市場策劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)站各種活動的策劃、宣傳材料的撰寫、新品的包裝；1名市場助理，負(fù)責(zé)網(wǎng)站各種資料的收集、整理，各類日常工作的通報和跟進，5個人的月工資為2萬5千元。
像大多數(shù)網(wǎng)站一樣，網(wǎng)站實行了保守市場策略， B2C商城每月只開展1萬元左右的低成本宣傳，市場宣傳成本不到市場人員工資的一半。雖然商品科技性和奇創(chuàng)性較強，月銷量一直較為穩(wěn)定，保持在十幾萬元左右。然而在十幾萬元的銷售毛利中，扣除商品成本、網(wǎng)站硬件成本、辦公成本，這時候再減去員工的工資成本。公司簡直成了“慈善機構(gòu)”，每個月完全是為了維持員工的生活，而網(wǎng)站則保本賺吆喝。
這種情況并不是個案，因為很多中小型電商公司，都存在著這種尷尬情況。在成本控制上左右為難，想招聘高級營銷人才，受地域和工資限制，公司無法承擔(dān)。如對現(xiàn)有人員進行降薪，立刻有辭職、怠工的現(xiàn)象發(fā)生，而后繼員工招聘周期較長，直接影響網(wǎng)站運營，公司只好苦苦支撐著。
而這家公司要求作者進行“市場代運營”后，作者分析了商城運營和市場現(xiàn)狀，提供了管理診斷：第一，將5名市場部員工抽取1人，與作者進行直接對接。其他4人調(diào)到公司其他崗位，工資不變。由于這4人長期在市場部工作，熟悉各種公司情況，因此各部門都非常歡迎他們。也同時解決了其他部門的空缺崗位和HR招人難的問題。
第二，初期代運營不收取服務(wù)費，該商城將每月的1萬元宣傳成本，和市場部調(diào)離4人的原2萬元工資成本整合。每個月共3萬元宣傳成本，由作者提供策劃方案，由作者的團隊提供營銷執(zhí)行。而該商城市場部保留的1名員工，將不斷檢查或反饋市場執(zhí)行效果。
合作僅1個月，由于促銷活動策劃的及時、宣傳較為精準(zhǔn)，商城的業(yè)績明顯增長。市場部的員工工資，從2.5萬元減少到了5千元，不僅節(jié)約了工資成本，還保證了市場效果。
