時下，很多中小企業熱衷于借助網絡宣傳推廣自己，花一筆錢，買下網站的某些“關鍵詞”，在搜索結果里，該企業的排名就會靠前。然而，近日上海某快遞服務有限公司的胡女士向本報反映：本以為買到了百度搜索的“關鍵詞”，沒想到根本不是那么回事。
不是百度關鍵詞
今年3月，胡女士受上海艾美信息科技有限公司邀請，參加一個“物聯網中小企業營銷會議”。會上，一位“專家”向她們介紹了一個“全網通址”，還鼓動她們購買“全網通址3G網址注冊關鍵詞”，說只要購買了，公司的相關信息會優先出現在百度搜索里面。胡女士動了心，隨即花掉9600元，購買了兩個關鍵詞“空運”、“國際快遞”。簽合同時，對方口頭承諾為胡女士公司創建一個小網站，并告訴她這次購買、注冊之后，公司的相關信息3月底就能在百度上通過這幾個關鍵詞搜索到，而且永久有效。
當時動心的不止胡女士一人。上海某企業的英先生告訴記者：“當時我聽業務員介紹可以在百度上優先搜索出來，費用比百度推廣便宜，我馬上花3600元買了一個關鍵詞，有效期一年。”
沒想到，幾個月過去了，胡女士、英先生還是沒能在百度網上搜索到自己公司。當找到“全網通址”的杭州總部手趣科技有限公司以后，他們才逐漸發現，自己花錢購買的，根本不是百度的關鍵詞。
業務員已被辭退
“全網通址”到底是一個什么樣的業務？記者登錄“中國全網通址注冊管理中心”后發現，其實這是一個主要針對手機用戶的網絡平臺，有一個可以用手機登錄的“手趣sookin”搜索網站。記者在這個網站上搜索了“空運”、“國際快遞”，出現的第一個結果確實是胡女士的企業。但胡女士認為，自己之所以掏錢，是以為購買了百度的關鍵詞，如果知道是其他網站的關鍵詞，她就不會買了。
艾美公司一位經理向記者表示：這是業務員的推銷方式存在問題。根據胡女士所簽署的合同來看，并沒有“百度優先搜索”這一項。“這些只是我們對客戶的附贈項目，我們不能承諾達到最優的效果。但是合同中所規定的業務我們是完全做到的。”他還表示，那名業務員已被辭退。
別輕信口頭承諾
據了解，“百度推廣”業務目前在上海沒有授權任何代理公司。客戶如果需要辦理，必須直接聯系百度相關部門。
業內人士表示，現在網絡推廣成為營銷熱門手段，但很多中小企業主并不熟悉，很容易被一些“術語”弄得暈頭轉向，最后稀里糊涂簽下合同。他提醒中小企業主，在購買類似網絡推廣服務時，一定要仔細閱讀相關合同、詳細了解業務內容后才能簽約，不能僅憑業務員口頭介紹就輕信。同時，要注意保留好簽約時的現場資料，以便日后維權。
