電子郵件營銷（E-mail Marketing）通常也被成為郵件列表營銷和許可E-mail營銷。 Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。
影響電子郵件營銷成功的多個注意事項，其中最具有普遍意義的幾點：電子郵件中的圖片被阻擋、重視郵件預覽窗口、郵件內容主題集中、郵件內容鏈接直達目標頁面、電子郵件發送之前先Email給自己。
電子郵件中的圖片被阻擋
在訂閱你的郵件通訊的用戶中，可能超過50％的人不能看見email中的圖片，因為Outlook和其它電子郵件系統現在都默認不顯示郵件中的圖片，同時很少有人會主動去改更改系統的默認設置。因此如果圖片中有什么重要信息或鏈接，還需要通過文本的方式重復一下那些信息。
重視郵件預覽窗口
很多網民都有在預覽窗口閱讀郵件的習慣，而不是打開郵件進行閱讀。這就意味著要把核心的最有價值的信息放在郵件開頭幾行，以避免用戶一開始沒有發現吸引他的信息而將郵件刪除。
郵件內容主題集中
不要在一封email中涉及多個不同主題，將用戶的注意力集中到一個點上，有助于提升客戶轉化率。
郵件內容鏈接直達目標頁面
搜索引擎廣告的鏈接都強調要鏈接到目標頁面而不一定是首頁。Email郵件中的鏈接同樣如此。
電子郵件發送之前先Email給自己
測試郵件是否有效的最好方法就是發送給自己，并且是發送到不同的郵箱系統，以了解郵件的最終展示效果是否符合自己的期望或需要做哪些改進。否則，當你已經向數以千計的用戶發出了郵件才發現郵件內容中的缺陷就為時過晚了。
那么我們應如何走出電子郵件營銷的誤區？
第一個誤區：錯誤的觀念。
企業需要放棄那些錯誤的觀念，要確立”許可”是開展Email營銷的第一要素。在我們服務過的客戶中，一些客戶剛開始的時候對這個原則不以為然，對”強迫與暴力”的營銷方式還抱有幻想，孰不知這種只會令人討厭的營銷方式已經宣告了失敗。隨著項目實施的深入，客戶逐漸認識到許可的重要性：許可是產生互動的重要前提。許可原則的具體表現是Opt-in與Opt-out，向你的客戶鄭重承諾自由進出與隱私保護 。以后所有的行為都基于這一理念而來，所以至關重要。
第二個誤區：Email營銷就是為了多賣產品。
很多企業依然停留在簡單地提升銷售額的認識水平上，這必然導致Email營銷開展的失敗。互動關系才是Email營銷的最重要的、最直接的目的。
第三個誤區：購買未經許可的客戶信息。
針對那些沒有目標客戶名單的企業，是不是買一批目標客戶名單再買一個郵件營銷工具就可以開展Email營銷了？這是一種最愚蠢的做法。剛才已經說過許可與目的，這都是嚴重背離目標的行為。那么應該怎么做呢？很簡單：千方百計獲取許可！具體地說有很多策略，感興趣的可以深入交流。
第四個誤區：忽視好工具的重要性。
公欲善其事，必先利其器。很多企業客戶認為，Email營銷工具就是郵件營銷系統，這個想法也是非常錯誤的，阻礙以后的發展。一個好的郵件營銷工具在實現基本功能如個性化內容、發送郵件打開點擊統計報告等基礎上，還要有向更深層次如數據挖掘與行為建模方向擴展的高擴展性，為下一步開展數據庫營銷做好準備。
第五個誤區：急功近利。
許可Email營銷是一個長期的、持續的過程，大多數時候不會有立竿見影的效果，而且需要持續地不間斷地進行到底，這也是很多企業實施許可Email營銷項目失敗的重要原因。
第六個誤區：一對多的傳統廣思想。
客戶細分是走向一對一營銷循環的關鍵一步。一對一營銷是許可Email營銷的重要特征，但是由于各方面約束條件限制，不可能一步實現，只能通過一個又一個營銷循環逐漸進行客戶細分，最終實現一對一營銷效果。在我們服務過程中很多客戶還停留在一對多傳統廣告的認識水平上，經過一個階段實施，實踐成果證明了Email營銷的效果。
第七個誤區：忽略用戶友好。
用戶友好策略是Email營銷成功的關鍵要素，具體包括內容友好策略、方式友好策略等。內容友好是用戶友好的關鍵，也是創建互動關系的關鍵。友好內容是建立在大量數據分析的基礎上，經過一定算法計算與反饋得出的結果。很多企業由于沒用選擇一個合適的郵件營銷工具，不能用數據來支撐對用戶友好內容的分析與判斷，只能靠感覺，結果大相徑庭。
