日前由阿里巴巴及馬云入股的星晨急便快遞傳出倒閉消息，有物流業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，星晨急便并非完全倒閉，而是選擇轉(zhuǎn)型。 　　該人士指出，星晨急便此次轉(zhuǎn)型，將由做全國(guó)代收貨轉(zhuǎn)到做區(qū)域落地配業(yè)務(wù)。“轉(zhuǎn)型是因?yàn)槟壳翱爝f的加盟模式還存在硬傷，比如加盟商經(jīng)營(yíng)不善、人員管理難、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。” 　　“星晨急便倒閉的消息在10天前我就已經(jīng)知道了，當(dāng)時(shí)只是上海區(qū)加盟商最先卷款而逃，后來(lái)出現(xiàn)了連鎖反應(yīng)。”一位物流界人士表示，星晨急便一直處于虧損狀態(tài)，而此次倒閉也不會(huì)對(duì)阿里巴巴的物流戰(zhàn)略造成影響。 　　據(jù)悉，星晨急便CEO陳平3月4日晚通過(guò)短信告知全體員工公司已賠本，同時(shí)包括阿里巴巴投資的7000萬(wàn)元以及自投的5000萬(wàn)元都全部賠光。目前星晨急便官網(wǎng)已關(guān)閉，其北京總部早已人去樓空，而廣州、杭州等地站點(diǎn)均相繼出現(xiàn)倒閉。 　　星晨急便作為阿里巴巴在物流領(lǐng)域的一枚重要棋子，此次倒閉引發(fā)業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂。“星晨急便的倒閉或許會(huì)重挫阿里巴巴的未來(lái)物流計(jì)劃，預(yù)示著未來(lái)快遞市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。” 　　而物流專(zhuān)家郭保衛(wèi)向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，阿里巴巴會(huì)繼續(xù)追加投資星晨急便做落地配業(yè)務(wù)。“陳平是物流界少有的人才，馬云還會(huì)支持他。” 　　據(jù)一位快遞人員透露，星晨急便的快遞業(yè)務(wù)中，淘寶與其他B2C電商只占到5％-8％。而星晨急便危機(jī)與匯通收購(gòu)并非阿里系的未來(lái)計(jì)劃，而只是其試水物流的案例，阿里真正的目標(biāo)是自建分倉(cāng)和搭建物流自建隊(duì)伍。 　　目前“四通一達(dá)”等快遞公司主要采用加盟模式，而這種仍模式存在各加盟商標(biāo)準(zhǔn)不一、管理不善等問(wèn)題，因此逐漸興起的快遞直營(yíng)模式將蠶食加盟快遞市場(chǎng)的份額。星晨急便此次轉(zhuǎn)型做落地配業(yè)務(wù)，想要解決快遞最后一公里的配送業(yè)務(wù)，“或?qū)㈩A(yù)示著今后快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。 　　據(jù)悉，宅急送由陳顯寶、陳平兄弟于1994年創(chuàng)立。2008年，由于家族內(nèi)部分歧，陳平辭去宅急送總裁、董事、法人代表等職務(wù)，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全身而退，并于2009年組建星晨急便。2010年4月，阿里巴巴戰(zhàn)略入股星晨急便，2011年11月，星晨急便與鑫飛鴻完成合并。 　　據(jù)宅急送方面表示，陳平?jīng)]有將資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到宅急送，宅急送與星晨急便鑫飛鴻沒(méi)有債權(quán)、股權(quán)關(guān)系。

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各位尊敬的浩網(wǎng)用戶：　　根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2012年部分節(jié)假日安排的通知》中的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，經(jīng)研究決定，現(xiàn)將我公司2012年春節(jié)放假安排通知如下：　　我公司春節(jié)放假時(shí)間為2012年1月21日至2012年1月29日，共9天。其中1月22日至28日為國(guó)家法定假期及公休日，其他時(shí)間為我公司統(tǒng)一安排的休假時(shí)間，2012年1月30日（正月初八）全體成員正式上班。　　春節(jié)假期內(nèi)我公司不再提供售前咨詢、技術(shù)支持（電話、QQ、遠(yuǎn)程操作等）等服務(wù)，不便之處，敬請(qǐng)大家諒解。　　在春節(jié)放假期間，主機(jī)業(yè)務(wù)的7×24服務(wù)電話仍然有效，主機(jī)客戶如果有問(wèn)題，請(qǐng)直接撥打服務(wù)電話：13767741962、13970141555。　　值此新春佳節(jié)之際，祝愿大家在新的一年里萬(wàn)事如意、心想事成、合家幸福、吉祥安康！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　贛州市浩網(wǎng)科技有限公司　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2012年1月9日

首先分享一句話：用戶是沒(méi)有錯(cuò)的，如果用戶在使用某物品的時(shí)候遇到麻煩，那是因?yàn)樵O(shè)計(jì)出了問(wèn)題。 ——諾曼《設(shè)計(jì)心理學(xué)》 認(rèn)識(shí)用戶 用戶永遠(yuǎn)都沒(méi)有錯(cuò)。 用戶都是特別忙，特別沒(méi)有耐心的人。 用戶永遠(yuǎn)都比你想象的聰明。 用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的重要性 不論用戶訪問(wèn)的是什么類(lèi)型產(chǎn)品，都是一個(gè)自助的行為。他們所能依靠的只有自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)來(lái)獨(dú)自面對(duì)你的產(chǎn)品，即便是所謂的說(shuō)明文檔，新手引導(dǎo)或者幫助等等信息，也是需要用戶主動(dòng)才能獲得的信息。 因?yàn)椴皇潜黄鹊慕邮苣愕漠a(chǎn)品，不管任何時(shí)候?yàn)g覽器右上角的“X”都一直在那兒等著他們，所以做產(chǎn)品就要有如履薄冰的感覺(jué)，像對(duì)待上帝一樣對(duì)待你的用戶。 拿網(wǎng)站來(lái)講。這樣的一個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去：企業(yè)只是把能擁有網(wǎng)站看成是一個(gè)杰出的成就。現(xiàn)在，企業(yè)為了獲得市場(chǎng)份額，開(kāi)始真正的關(guān)注內(nèi)容及用戶的感受了，重要到甚至于用戶的體驗(yàn)直接關(guān)系到產(chǎn)品的投資產(chǎn)出比（ROI） 例如一個(gè)購(gòu)物車(chē)程序，把產(chǎn)品放入購(gòu)物車(chē)意味著購(gòu)買(mǎi)者的意愿，但由于購(gòu)買(mǎi)過(guò)程本身太困難，付款方式太復(fù)雜，讓人疑惑甚至懷疑自己的時(shí)候這個(gè)過(guò)程的用戶流失就會(huì)變多。 所以用戶的感覺(jué)—>ROI—>web產(chǎn)品的成敗. 用戶體驗(yàn)的核心：以用戶為中心的設(shè)計(jì) 剛才提到的：用戶都是很聰明，但也很忙的人，所有人的時(shí)間和工作都是很神圣的事情。 美國(guó)科幻大師艾薩克說(shuō)過(guò)：機(jī)器不可以傷害人類(lèi)。 同樣的產(chǎn)品更不可以傷害用戶。在用戶體驗(yàn)感被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，用戶追求越來(lái)越高的今天，產(chǎn)品對(duì)體驗(yàn)的要求應(yīng)該從“不傷害”（基本要求）上升到“迎合用戶需求”（及格）甚至“超出用戶的預(yù)期值，讓用戶欣喜若狂。”（優(yōu)秀） 用戶愛(ài)上并為之狂熱甚至心甘情愿掏錢(qián)出來(lái)的產(chǎn)品都是迎合了第三種需求標(biāo)準(zhǔn)。 調(diào)查顯示，人們只愿意為兩類(lèi)事物付錢(qián)：必需品和愛(ài)。前者滿足用戶的生理需求，后者滿足用戶的精神需求。 所以以用戶為中心的設(shè)計(jì)思想就是一句話：在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的每一個(gè)步驟中，都要把用戶列入考慮范圍。 用戶為中心的設(shè)計(jì)最大的優(yōu)勢(shì)：可以保證設(shè)計(jì)的每一個(gè)流程都不是拍腦門(mén)決定的，在沒(méi)有市場(chǎng)數(shù)據(jù)反饋的前提下，考慮用戶的體驗(yàn)是做決定的第一要素。 用戶體驗(yàn)的要素 1） 界面 首先設(shè)計(jì)界面，然后實(shí)現(xiàn)界面設(shè)計(jì)。 首先能準(zhǔn)確的列出任務(wù)，用戶的目的，保證可用性，易用性，及用戶流操作的連貫性。在此基礎(chǔ)上，提升界面的美感。 實(shí)現(xiàn)界面的設(shè)計(jì)，只占到界面設(shè)計(jì)的20%。 界面與功能(表現(xiàn)層與業(yè)務(wù)層的關(guān)系)通過(guò)不斷的加法到減法再到加法的過(guò)程，來(lái)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜到簡(jiǎn)單到過(guò)程。簡(jiǎn)單是復(fù)雜的結(jié)果。用我們的復(fù)雜來(lái)?yè)Q取用戶的簡(jiǎn)單。我們糾結(jié)著篩選出產(chǎn)品核心的功能，而避免讓用戶面對(duì)更多的選擇而困惑。 2） 交互 1.操作的反饋性 用戶做了相應(yīng)的操作，需要有反饋，這是滿足用戶操作被肯定的關(guān)鍵，就是社會(huì)學(xué)說(shuō)上強(qiáng)調(diào)的“存在感”。 2.不被打斷的用戶流 用戶在操作過(guò)程中不希望被打斷，源源不斷的操作代表了用戶一直在不斷的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了交互的快感及成就感。 3.持續(xù)不斷地成長(zhǎng)過(guò)程 成長(zhǎng)感要一直持續(xù)下去，用戶需要不斷的獲得這種感覺(jué)，才能獲得持續(xù)的快樂(lè)。 3）功能 針對(duì)不同的需求層次、不同的用戶，設(shè)置不同的需求標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)馬洛斯的心理模型分類(lèi)，簡(jiǎn)單概括不同的需求： A．生理需求 B． 合乎用戶的生理需求，并滿足部分精神需求，迎合用戶的需求。 C． 精神層面的滿足，帶給超出用戶需求的精神滿足感，引領(lǐng)用戶需求。 根據(jù)上面的分類(lèi)，回答業(yè)務(wù)層面的三個(gè)問(wèn)題： 用戶能得到什么 用戶想做什么 用戶為什么選擇我們 然后定位在： 無(wú)差異化的功能； 集中性需求功能；定向需求。 同時(shí)要注意：個(gè)性需求的差異性及集體需求的共通性。 各元素的分割及實(shí)現(xiàn) 遵照原則：以用戶為中心的設(shè)計(jì) 產(chǎn)品中的用戶體驗(yàn) 1用戶習(xí)慣：交互的元素來(lái)源于生活，不要企圖挑戰(zhàn)用戶的習(xí)慣，設(shè)計(jì)來(lái)源于生活。 2統(tǒng)一性：保持整個(gè)風(fēng)格的統(tǒng)一性，要讓用戶感覺(jué)到在同一個(gè)產(chǎn)品中。 3導(dǎo)航設(shè)計(jì)：為掃描而設(shè)計(jì)，永遠(yuǎn)保證用戶沒(méi)有迷路。（面包屑原理） 4數(shù)值設(shè)定：既能感受到每個(gè)階段的差別，又不會(huì)很快全部被滿足 5分類(lèi)設(shè)定：同一級(jí)別，保持一致，動(dòng)賓結(jié)構(gòu) 6數(shù)據(jù)反饋：傾聽(tīng)用戶的聲音 來(lái)源：http://www.z-index.cc

本文標(biāo)題的這副圖片，是用Phosotshop制作的。但是，在搜索引擎中你卻無(wú)法搜索到它，搜索引擎還沒(méi)有強(qiáng)大到能夠識(shí)別圖片里面的文字。并且由于圖片的體積不算太小，可能網(wǎng)速慢的網(wǎng)友在瀏覽的時(shí)候不得不耐心的等待圖片的刷新。那么，有沒(méi)有一種新的方法可以避免這些缺點(diǎn)呢? 　　有的，HTML5和CSS3就可以滿足你的需求。甚至，它可以做的更多，更好。作為一名設(shè)計(jì)師，我們應(yīng)當(dāng)了解它們是什么東西，有什么特性，從而進(jìn)一步思考通過(guò)HTML5和CSS3我們能做些什么。 　　什么是HTML5和CSS3 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　HTML和CSS并不難理解。HTML為構(gòu)成網(wǎng)頁(yè)的主要語(yǔ)言。通過(guò)這種語(yǔ)言，我們可以向計(jì)算機(jī)說(shuō)明網(wǎng)頁(yè)格式、內(nèi)容、顯示效果等等。而CSS則是專(zhuān)門(mén)用來(lái)控制網(wǎng)頁(yè)顯示效果的語(yǔ)言。這時(shí)候問(wèn)題出來(lái)了，為什么我們要單獨(dú)使用CSS呢，HTML不是一樣可以控制Web頁(yè)面的顯示效果么?為了回答這個(gè)問(wèn)題，我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子： 　　有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)如果一旦形容的事情過(guò)多，想要把事情描述清楚的時(shí)候，我們不得不重復(fù)大量的信息?頁(yè)面語(yǔ)言也是一樣，在這種情況下顯得雜亂無(wú)章，非常難以理出頭緒。通過(guò)將控制顯示效果的語(yǔ)言集成到CSS里，我們不但可以保證頁(yè)面語(yǔ)言主體部分的簡(jiǎn)潔，而且可以非常方便的復(fù)用各種語(yǔ)言集合。 　　HTML5和CSS3是HTML和CSS的最新版本，它們目前均未確定標(biāo)準(zhǔn)，但是已經(jīng)公布的新特征已經(jīng)讓我們心動(dòng)不已。 yixieshi 　　HTML 5的新特新 　　1. 新的內(nèi)容標(biāo)簽 yixieshi 　　HTML4中的內(nèi)容標(biāo)簽級(jí)別相同，無(wú)法區(qū)分各部分內(nèi)容。而HTML5中的內(nèi)容標(biāo)簽互相獨(dú)立，級(jí)別不同，搜索引擎以及統(tǒng)計(jì)軟件等均可快速識(shí)別各部分內(nèi)容。 　　2. 更好的表格體系 　　現(xiàn)在，你可以拋棄JavaScript或者是PHP，只通過(guò)HTML5來(lái)定義表格。你可以定義每個(gè)表格單元的輸入格式，也可以定義這個(gè)單元是否是必填的等等。 yixieshi 　　3. 音頻、視頻API 　　HTML5不但允許你在網(wǎng)頁(yè)中直接整合視頻、音頻，同時(shí)更提供了一套功能豐富的API用來(lái)控制媒體播放，而這些用來(lái)控制媒體播放的元素也都是可以被編輯的。因此，HTML5在視頻以及音頻層面上實(shí)際已經(jīng)可以替代常用的flash插件了。 yixieshi 　　4. 畫(huà)布(Canvas) API 　　在網(wǎng)頁(yè)中繪制圖形一直是個(gè)大難題，我們不得不借助flash、silverlight等插件。然而HTML5允許你直接在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行繪圖，甚至允許你與網(wǎng)頁(yè)生成更多的交互，例如繪制圖形、放大縮小，等等。圖例是一個(gè)用HTML5制作的小游戲。 　　5. 地理(Geolocation) API  　　HTML5提供了地理信息的應(yīng)用接口Geolocation API。通過(guò)這個(gè)API，網(wǎng)頁(yè)可以通過(guò)IP，GPS等方式來(lái)獲得用戶的地理信息;同時(shí)用戶也可以選擇是否關(guān)閉這個(gè)功能。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　6. 網(wǎng)頁(yè)存儲(chǔ)(Web storage) API  　　HTML5提供了網(wǎng)頁(yè)存儲(chǔ)的API，方便Web應(yīng)用的離線使用。除此之外，新的API相對(duì)于cookie也有著高安全性，高效率，更大空間等優(yōu)點(diǎn)。 yixieshi 　　7. 拖拽釋放(Drag and drop) API 　　我們可以通過(guò)HTML5的Drag and drop API來(lái)完成網(wǎng)頁(yè)中的拖拽釋放效果，避免了以往的網(wǎng)頁(yè)在拖拽釋放過(guò)程中需要不停修改元素的位置，代碼繁多的弊端。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　CSS3 新特性 　　1. RGBa 　　CSS3的RGBa新特性允許你對(duì)每個(gè)元素進(jìn)行色彩以及透明度的設(shè)置。而原來(lái)常用的opacity命令只能對(duì)元素及其子元素進(jìn)行設(shè)置。 yixieshi 　　2. Multi-column layout 　　CSS3新提供的多欄布局選擇器無(wú)需HTML布局標(biāo)簽即可生成多欄布局，同時(shí)‘欄數(shù)’、‘欄寬’以及‘欄間距’都是可以定義的。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　3. Round corners 　　圓角功能可能是CSS3提供的最實(shí)用的功能了。通過(guò)Border-radius，你可以沒(méi)有任何難度的給指定的HTML元素添加圓角。并且你還可以定義圓角的大小，以及哪個(gè)角是圓角，哪個(gè)角不是圓角。 yixieshi 　　4. @font-face 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　當(dāng)網(wǎng)頁(yè)顯示某種用戶沒(méi)有安裝的字體時(shí)，CSS3提供的@font-face功能會(huì)自動(dòng)的、默默地幫用戶從網(wǎng)絡(luò)上下載相應(yīng)字體。從而讓設(shè)計(jì)師更加自由的發(fā)揮，而不用考慮用戶的機(jī)器是否安裝了相應(yīng)字體。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　5. 其他特性 　　此外，CSS3還給我們帶來(lái)了漸變、防止字符串過(guò)長(zhǎng)溢出、多重背景以及用圖片來(lái)作為元素邊框等功能。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　利用好CSS3，你可以更快捷的得到以往用很多插件才能得到的效果。同過(guò)使用元素本身來(lái)取代大部分圖片，網(wǎng)頁(yè)的加載速度會(huì)得到提升，這些原本是圖片的內(nèi)容，也可以被搜索引擎檢索到。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　HTML5和CSS3的兼容性 　　HTML5和CSS3的標(biāo)準(zhǔn)并未正式完成，各家瀏覽器對(duì)其支持程度也不盡相同。了解HTML5和CSS3的兼容性是十分必要的。下面的連接是一個(gè)專(zhuān)門(mén)跟蹤HTML5和CSS3兼容性的網(wǎng)站，有興趣的朋友可以點(diǎn)擊查看： 　　http://www.findmebyip.com/litmus 　　一些你可能感興趣的資源 　　 http://www.apple.com/HTML5/showcase/ http://html5watch.tumblr.com/ http://w3school.com.cn/index.html 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 http://www.mhtml5.com/ 　 http://html5demos.com/ http://www.sencha.com/ http://www.findmebyip.com/litmus/ 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 http://www.thetimes.co.uk/tto/news/ http://maps.google.com/ 本文鏈接：http://www.yixieshi.com/ucd/9859.html

　一、發(fā)展瓶頸 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　輕博客因“基于興趣的交流”而區(qū)別于博客和微博，而對(duì)于點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是興趣還是交流都沒(méi)有做好。 yixieshi 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　興趣，雖然是點(diǎn)點(diǎn)的聚焦點(diǎn)，但在興趣方面，點(diǎn)點(diǎn)的核心興趣并沒(méi)有做到足夠的強(qiáng)大。或者說(shuō)，還不至于強(qiáng)大到能和細(xì)分的一些貼吧、論壇相較，這一方面是由于核心用戶圈不夠強(qiáng)大，另一方面也在于至今為止的點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)的興趣分類(lèi)都過(guò)于狹窄和小眾——從探索點(diǎn)點(diǎn)的熱門(mén)標(biāo)簽可看出用戶的興趣集中在小文藝小清新類(lèi)，點(diǎn)點(diǎn)的主要功能并沒(méi)有突出的顯示它的興趣聚合這一特色，或者說(shuō)是不夠強(qiáng)大。而當(dāng)然也存在一些其他的技術(shù)性問(wèn)題如網(wǎng)絡(luò)信息的組織，但我們今天限于專(zhuān)業(yè)知識(shí)就不加以深入探討。 yixieshi 　　而交流，則是點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)最應(yīng)該做好而沒(méi)有做好的部分。SNS社區(qū)大多數(shù)是因用戶交流而聚合而發(fā)展，因用戶不交流而分散而落后。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　然而，基于興趣的交流難么?并不如此，從一些百度貼吧、論壇來(lái)看，實(shí)際上基于興趣的一些網(wǎng)站能夠使有著相同興趣的人匯聚在一個(gè)地方發(fā)表看法，跨越地域身份限制，使得大家更容易找到心靈上的歸屬。而點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)本身的宣傳廣告也體現(xiàn)了，全世界有著共同興趣的人是何其多。既然基于興趣的交流本身應(yīng)該是對(duì)交流更加有利，那么點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)就應(yīng)該發(fā)揮它的興趣聚合優(yōu)勢(shì)，增加用戶之間的交流，否則沒(méi)有人感興趣自己的感興趣，用戶也無(wú)法真正的聚合起來(lái)。 yixieshi 　　關(guān)注于核心的發(fā)展，才能夠真正得到發(fā)展。以人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)做對(duì)比，同樣有“偷菜”這樣的應(yīng)用，在“偷菜”走下坡路之后，人人網(wǎng)仍然有一大批用戶駐扎在人人，而原來(lái)長(zhǎng)期在開(kāi)心網(wǎng)蹲點(diǎn)的白領(lǐng)用戶則逐漸轉(zhuǎn)向了新浪微博。原因就在于人人網(wǎng)有其自身的核心功能——提供廣大的高校實(shí)名用戶信息發(fā)布平臺(tái)——存在。而點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)想要最終發(fā)展下去，就應(yīng)該把基于興趣的交流都應(yīng)該做為核心之核心，重點(diǎn)之重點(diǎn)，才不會(huì)因?yàn)槠渌姆种в绊懥司W(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　二、完善網(wǎng)站功能，增加網(wǎng)站特色 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　所謂的興趣小組聚集地可以算特色，但是從另一方面來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)站分工細(xì)致，為何大家不去分工更加細(xì)致的網(wǎng)站呢?喜歡看書(shū)的就去豆瓣看書(shū)評(píng)，喜歡電影的去時(shí)光網(wǎng)。另外一方面，Qing，人人小站，輕博客社區(qū)如雨后春筍般出現(xiàn)。點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)從縱向比較，拼不過(guò)傳統(tǒng)論壇、貼吧長(zhǎng)期以來(lái)的用戶基礎(chǔ);從橫向比較，也沒(méi)有顯著的特色。這樣看來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)第一輕博客社區(qū)會(huì)不會(huì)讓它和飯否成為微博的墊腳石一樣，成為輕博客社區(qū)的先驅(qū)? 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　增加網(wǎng)站特色的主要辦法，也就是完善網(wǎng)站功能。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　1. 完善用戶導(dǎo)航機(jī)制。對(duì)于第一次注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)的用戶，就要主動(dòng)出擊，引導(dǎo)他們使用點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)最核心最有特色的功能。如果在建立個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)制的前提下，甚至可以把這樣的導(dǎo)航做為成長(zhǎng)機(jī)制的一部分內(nèi)容。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　2. 開(kāi)發(fā)PC客戶端。點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)的博客訂閱信息和標(biāo)簽下的博客信息都是實(shí)時(shí)更新的。這樣的網(wǎng)站如果沒(méi)有類(lèi)似于人人那樣有彈出效果的PC客戶端，用戶要么懶于刷新網(wǎng)頁(yè)，要么嫌更新太快不愿看。增加PC客戶端是UCD設(shè)計(jì)原則的顯著體現(xiàn)，應(yīng)該受到重視。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　3. 完善和強(qiáng)化標(biāo)簽訂閱的應(yīng)用。現(xiàn)在的標(biāo)簽訂閱存在的一個(gè)顯著問(wèn)題是不被重視，雖然它始終在頁(yè)面的右端，但多個(gè)訂閱標(biāo)簽并不會(huì)以排列性出現(xiàn)，一個(gè)標(biāo)簽的相關(guān)標(biāo)簽也過(guò)于狹窄。總的來(lái)說(shuō)，大家用的也不算多，每次都要重復(fù)搜索不太方便。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　4. 興趣的雙向選擇。既然點(diǎn)點(diǎn)一直重視基于興趣的交流，除了用戶主動(dòng)的查找，點(diǎn)點(diǎn)也應(yīng)該幫助用戶找到志同道合的“好朋友”，比如用戶新建一個(gè)博客時(shí)，點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的匹配，為用戶找到類(lèi)似主題的博客，為用戶推薦共同打理的博主等等。這樣的雙向選擇可以體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)用戶使用的每一個(gè)過(guò)程中，使用戶更方便進(jìn)行興趣的交流。 yixieshi 　　5. 推出線上活動(dòng)。依托于新浪微博產(chǎn)生的Qing，在頁(yè)面設(shè)置中多了一個(gè)“活動(dòng)”欄目，會(huì)以一些主題做線上活動(dòng)，例最近播放的《失戀三十三天》電影，邀請(qǐng)大家來(lái)寫(xiě)一些影評(píng)，或者是以節(jié)日為主題的萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)，以插畫(huà)為主題的插畫(huà)推薦分享活動(dòng)。這樣的活動(dòng)能夠有更好的聚集性，在短時(shí)間能夠聚焦大量的用戶關(guān)注。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　三、從用戶圈談如何增加用戶黏度 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　“黏度”是衡量用戶忠誠(chéng)度的重要指標(biāo)，它對(duì)于整個(gè)公司的品牌形象起著關(guān)鍵的作用，對(duì)于SNS社區(qū)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)尤為重要。點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)是一個(gè)基于興趣的社區(qū)，但無(wú)論是基于人還是基于興趣，背后都會(huì)有一個(gè)用戶構(gòu)成的社交網(wǎng)絡(luò)，前者是原有的社會(huì)人際交往圈，后者是從共同興趣延伸出來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò))。所以對(duì)于點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)，我們也可以從用戶構(gòu)成來(lái)談如何增加用戶黏度。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　我們?cè)诜治鲇脩舻臅r(shí)候，總是習(xí)慣分層來(lái)分析用戶，與傳統(tǒng)的基于人的SNS社區(qū)中用戶地位基本一致(除了少數(shù)的意見(jiàn)領(lǐng)袖)的情況所不同的是，輕博客社區(qū)的用戶中有一個(gè)很奇特的用戶圈效應(yīng)。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　我們發(fā)現(xiàn)它的用戶群是呈現(xiàn)如下的用戶圈效應(yīng)。分成核心用戶圈和外圍關(guān)注用戶圈。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　對(duì)于點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，核心用戶圈又有兩種情況，一種是發(fā)燒友和專(zhuān)業(yè)人士，這樣的核心圈人數(shù)較少但質(zhì)量較高，外圍關(guān)注圈基本就只能停留在關(guān)注的狀態(tài);而另外一種，則是一些不需要過(guò)多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的，例如美食、旅游，這樣的核心圈人數(shù)較多質(zhì)量不一質(zhì)，外圍關(guān)注圈很容易加入但也容易出現(xiàn)轉(zhuǎn)換頻繁的情況——大多數(shù)人只在某一段時(shí)間對(duì)某一個(gè)事物特別感興趣。而整個(gè)外圍圈呈現(xiàn)出人數(shù)多，難保持用戶黏度，興趣廣泛但變化大等特點(diǎn)。 yixieshi 　　現(xiàn)在整體來(lái)看，輕博客基本是核心用戶全輻散外圍關(guān)注用戶圈，外圍關(guān)注用戶圈正關(guān)注核心用戶圈或以緩慢的方式加入核心用戶圈。按照著名的“二八法則”，雖然點(diǎn)點(diǎn)一直強(qiáng)調(diào)全中國(guó)關(guān)注同一興趣的人非常多，但實(shí)際上，真正能支撐這個(gè)網(wǎng)站長(zhǎng)期發(fā)展的就是一個(gè)核心用戶。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　所以，我們這里先談如何增加核心用戶的用戶黏度。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　1. 核心用戶圈以發(fā)燒友、專(zhuān)業(yè)人士為主：以微博為對(duì)比，名人名流的微博商業(yè)模式是天然形成的，比如姚晨的粉絲會(huì)看她的電影和廣告，少年進(jìn)化論的成員們可以通過(guò)微博發(fā)布最近的演出計(jì)劃吸引“姐姐們”。明星名流哪怕不通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也能產(chǎn)生極大的社會(huì)效應(yīng)，但專(zhuān)業(yè)人士的商業(yè)模式缺失，他們從微博里拿不到實(shí)在的利益，而輕博客給更為專(zhuān)業(yè)和務(wù)實(shí)的專(zhuān)業(yè)人士以空間，明星名流們不可能花太多到輕博客里去寫(xiě)博文，但專(zhuān)業(yè)人士可以，他們?cè)敢獠⒂心芰θソ?jīng)營(yíng)輕博客。點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)必須重視這些專(zhuān)業(yè)人士，讓這些貢獻(xiàn)者能得到重視和獎(jiǎng)勵(lì)。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　參照很多網(wǎng)站提供的一個(gè)勛章制度，我們認(rèn)為點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)除了現(xiàn)有的優(yōu)秀博客推薦，應(yīng)該推出更加豐富和多元化的獎(jiǎng)勵(lì)勛章。比如“孜孜不倦更新勛章”，“關(guān)注新鮮時(shí)代先鋒勛章”，甚至鼓勵(lì)用戶自主創(chuàng)造勛章。 yixieshi 　　同時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)人士具有少而精的特點(diǎn)，我們認(rèn)為還需要提供一些更加實(shí)質(zhì)性的金錢(qián)性質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如“汽車(chē)”標(biāo)簽下某個(gè)博客獲得“行業(yè)觀察勛章”，點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)可以與汽車(chē)行業(yè)合作，給博主提供一些實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，做為其分享高品質(zhì)信息的獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)我們?cè)诤竺娴挠Ｊ嚼锩嬉灿屑?xì)談。 yixieshi 　　2. 核心用戶圈以低入門(mén)興趣聚合人群為主：這部分由于人數(shù)較多，我們可以以一個(gè)優(yōu)秀的游戲類(lèi)點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)博客為例。Data視頻站 http://videodota.diandian.com/ 這個(gè)博客以Dota的講解視頻為主題，有幾點(diǎn)做的很好。 yixieshi 　　第一，他利用了點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)發(fā)布視頻的快捷方便，與一些論壇、貼吧頁(yè)面總會(huì)有其他雜七雜八的東西對(duì)比，點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)這個(gè)博客頁(yè)面顯然顯得更加專(zhuān)注于Dota;第二，他利用了點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)的雜志風(fēng)格，由多人共同管理，并把一些人氣解說(shuō)擺在頁(yè)面最頂端，同時(shí)也分成幾個(gè)專(zhuān)輯系列發(fā)布。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　這樣的輕博客，不需要喜歡Dota的人再去各大視頻網(wǎng)站找視頻，大家也可以更加方便在視頻底下直接留言——相對(duì)于論壇、貼吧，點(diǎn)點(diǎn)的留言顯得簡(jiǎn)潔明了不浪費(fèi)頁(yè)面空間——來(lái)交流對(duì)于Dota的心得。 yixieshi 　　總的來(lái)說(shuō)，就是簡(jiǎn)潔、干凈、實(shí)用、方便、好玩。就差一步，推廣。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　而針對(duì)全體用戶，我們認(rèn)為一定要建立用戶成長(zhǎng)機(jī)制。 yixieshi 　　這是現(xiàn)在很多網(wǎng)站所在應(yīng)用的，比如用戶等級(jí)(上升到一定的等級(jí)才能使用某些功能)，用戶稱(chēng)呼(某個(gè)積分等級(jí)有一個(gè)稱(chēng)呼)，用戶勛章。這樣看似很幼稚沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的東西，實(shí)際上正是一種增加用戶黏度的有效方式。尤其對(duì)于外圍關(guān)注用戶來(lái)說(shuō)，增加類(lèi)似“發(fā)現(xiàn)達(dá)人”這樣的勛章，就是保持他們不斷關(guān)注核心用戶圈的博客的好辦法。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　四、 商業(yè)推廣 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　在商業(yè)推廣方面，我們看到點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)使用的方法已經(jīng)很多，這里只談一點(diǎn)。就是特色定位。 yixieshi 　　SNS社區(qū)的定位為何重要，從人人網(wǎng)的發(fā)展歷程就可以看出，1999年創(chuàng)立的校內(nèi)網(wǎng)，直到2005年千橡集團(tuán)陳一舟手下才發(fā)揮其真正的潛力。雖然這存在著互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境轉(zhuǎn)變的前提，不可不提的是校內(nèi)網(wǎng)改名為人人網(wǎng)后，定位的“溝通和分享平臺(tái)”才使得它真正成為一個(gè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和學(xué)弟學(xué)妹的溝通平臺(tái)，各大高校學(xué)生之間的溝通平臺(tái)，也成為大部分大學(xué)生每日必上的網(wǎng)站之一。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)沒(méi)有很具有特色的廣告宣傳內(nèi)容，單純的“輕博客社區(qū)”，只是引起的一些人的圍觀興趣，并沒(méi)有突出其真正的興趣溝通特色，如果做好了之前我們提到的功能改善和用戶黏度的增加，那么特色宣傳也能配合發(fā)揮最大的效果。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　同時(shí)，我們也認(rèn)為使用一些現(xiàn)在常有的推廣方式比如微電影可以為點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)所利用，既然點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)號(hào)稱(chēng)自己是web2.0的領(lǐng)先人，就應(yīng)該運(yùn)用web 2.0時(shí)代一些更新穎的特色宣傳方式。 yixieshi 　　宣傳一定要得到用戶的認(rèn)可，以新浪微博為例，真正火起來(lái)應(yīng)該是姚晨的微博女王事件，以此事件為例，新浪微博招納或者吸引了一大批明星名流，以此為核心的用戶圈也吸引了外圍關(guān)注這些明星名流的大量用戶。如果點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)能夠“制造”一些特別這樣的事件，推出一些特別的人(比如騰訊微博的《某某某》)，讓公眾真正的認(rèn)可，用戶的增長(zhǎng)也就水到渠成，可以更加關(guān)注自身網(wǎng)站的發(fā)展了。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　五 盈利模式 yixieshi 　　無(wú)論是什么樣的網(wǎng)站，最終的回歸點(diǎn)都要落到盈利。從現(xiàn)在的SNS社區(qū)來(lái)看，盈利方式通常有兩種，廣告和用戶增值服務(wù)。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　1， 廣告 yixieshi 　　對(duì)于點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)，如果做好了興趣聚合這一塊，對(duì)于定點(diǎn)投放廣告是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。“定點(diǎn)投放”最早由全球最大的搜索引擎Google創(chuàng)立，其最核心的技術(shù)是能根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果頁(yè)面上投放廣告。但是Google在推出這一服務(wù)時(shí)，因?yàn)樯婕坝脩綦[私引起了很大的爭(zhēng)議。而點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)則以其現(xiàn)有的興趣分類(lèi)功能，避免了很多隱私爭(zhēng)端方面的問(wèn)題。 yixieshi 　　以“豆瓣”的讀書(shū)產(chǎn)品為例，豆瓣讀書(shū)欄目已和各大書(shū)城達(dá)成協(xié)議，提供購(gòu)書(shū)服務(wù)，豆瓣用戶在讀書(shū)欄目看到自己喜歡想要買(mǎi)的書(shū)，可以通過(guò)右側(cè)的價(jià)格對(duì)比，直接使用“購(gòu)書(shū)單”進(jìn)行批量或單本購(gòu)買(mǎi)。由于用戶創(chuàng)造的讀書(shū)評(píng)價(jià)具有可觀性，而旁邊又有商品的價(jià)格對(duì)比，這一服務(wù)現(xiàn)對(duì)于其他單純對(duì)比價(jià)格或是推廣書(shū)籍的網(wǎng)站都更加有優(yōu)勢(shì)。 yixieshi 　　點(diǎn)點(diǎn)可以直接在頁(yè)面右側(cè)進(jìn)行商務(wù)電子廣告的投放，與興趣掛鉤。比如喜歡插畫(huà)的人可以在右側(cè)看到最近自己喜歡的插畫(huà)師的新書(shū)發(fā)布會(huì)，喜歡旅游的能看到一些最近的網(wǎng)站特色旅游路線，甚至在特別關(guān)注某一個(gè)地點(diǎn)時(shí)，你可以通過(guò)“訂閱相關(guān)信息”的方式，獲取最新的旅游網(wǎng)站服務(wù)和報(bào)價(jià)。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　2， 個(gè)性化用戶增值服務(wù) yixieshi 　　現(xiàn)有的用戶增值服務(wù)，以人人網(wǎng)為例，多體現(xiàn)在個(gè)人主頁(yè)的設(shè)置和虛擬商品服務(wù)。點(diǎn)點(diǎn)本身已經(jīng)有很美觀的頁(yè)面設(shè)置，但是，點(diǎn)點(diǎn)是一個(gè)興趣聚合網(wǎng)站，應(yīng)該更多的發(fā)揮用戶的興趣效用。 yixieshi 　　比如用戶升級(jí)為VIP時(shí)，可以選擇“最受歡迎插畫(huà)師”為自己提供個(gè)人主頁(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)，可以選擇“最佳美食家”為自己設(shè)計(jì)某個(gè)城市的美食路線，找“日本”標(biāo)簽下最熱的博主為自己提供完美的日本旅游路線。而點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)可以選擇與這些資源提供服務(wù)的核心人士共同分享所得利益。這樣的VIP服務(wù)，甚至可以不斷的細(xì)分，進(jìn)行用戶分層，或者建立更加完善的分成制度等等。使得以前網(wǎng)站提供VIP服務(wù)到現(xiàn)在的雙方選擇的VIP服務(wù)。點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)可以轉(zhuǎn)向一個(gè)促進(jìn)信息產(chǎn)品流通的平臺(tái)，使得更多有著狂熱興趣愛(ài)好的人讓自己的愛(ài)好有所發(fā)揮。

　起初瀏覽圖片和視頻的檢索頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面有很多可以改進(jìn)的地方

場(chǎng)景：PM和UI討論廣告的背景顏色中，PM：“這個(gè)廣告的背景和內(nèi)容采用差不多的顏色，區(qū)分度會(huì)不會(huì)不高。”UI：“不會(huì)啊，我專(zhuān)門(mén)使用單色相配合不同的飽和度和亮度設(shè)計(jì)的。”P(pán)M不停的點(diǎn)著自己快斷的腦袋，其實(shí)不知道UI說(shuō)的是什么意思。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　本人為了跟充滿藝術(shù)氣質(zhì)的UI設(shè)計(jì)師更好的溝通，能夠聽(tīng)懂一點(diǎn)在我耳中的“天籟之音”。暗地里學(xué)習(xí)了一下UI設(shè)計(jì)，在家里啃著一本《眾妙之門(mén)-網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)之道》，不知道是我買(mǎi)到了盜版的還是翻譯質(zhì)量的問(wèn)題，在看到色彩入門(mén)時(shí)，hue和tone都翻譯為色調(diào)，讓我完全迷失在色調(diào)和色調(diào)的世界里。再看到色度、色彩后，我徹底崩潰了。 yixieshi 　　為了秉承“不拋棄、不放棄”的光榮傳統(tǒng)，上網(wǎng)查資料，裝個(gè)photoshop，開(kāi)始搗騰著ps的拾色器，終于有點(diǎn)明白。決定試著用俗人的語(yǔ)言說(shuō)說(shuō)Hue(色相)、Tint(色彩)、Shade(色度)、色調(diào)(Tone)的不同。 yixieshi 　　首先需要了解眼睛的色彩接收原理，人的研究有三個(gè)色彩接收器，分別對(duì)應(yīng)紅色、綠色和藍(lán)色，通過(guò)三種顏色的不同組合，我們可以看看各種各樣的顏色。下面開(kāi)始說(shuō)說(shuō)上面提到的四種色吧。 yixieshi 　　Hue(色相)，是飽和度和亮度都為100%的顏色。我的理解是，紅色、綠色、藍(lán)色三種原色，兩兩以不同比例混合后產(chǎn)生的顏色(可以只有一種顏色，最多只能兩種顏色混合，不能三種顏色混合)。所有的色相可以用色相環(huán)來(lái)展示。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 yixieshi 　　Tint(色彩)，是純色與白色度組合產(chǎn)生的顏色。我的理解是，hue(色相)中的任意一種顏色和白色以不同比例混合后產(chǎn)生的顏色。因此，一種hue(色相)通過(guò)加入不同比例的白色，可以產(chǎn)生一系列的Tint(色彩)。如下圖的紅色產(chǎn)生的色彩。 yixieshi yixieshi 　　Shade(色度)，是純色與黑色度組合后產(chǎn)生的顏色。我的理解是，hue(色相)中的任意一種顏色和黑色以不同比例混合后產(chǎn)生的顏色。因此，一種hue(色相)通過(guò)加入不同比例的黑色，可以產(chǎn)生一系列的shade(色度)。如下圖的紅色產(chǎn)生的色度。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　tone(色調(diào))，是純色和灰色度組合產(chǎn)生的顏色。我的理解是，hue(色相)中的任意一種顏色和黑色、白色以不同比例混合后產(chǎn)生的顏色。因此，一種hue(色相)通過(guò)加入不同比例的黑色和白色，可以產(chǎn)生一系列的tone(色調(diào))。如下圖的紅色產(chǎn)生的色調(diào)。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 yixieshi 　　如果大家對(duì)飽和度和亮度有點(diǎn)理解，簡(jiǎn)單地說(shuō)在Hue(色相)就是飽和度和亮度都為100%，Hue值從0-360度變化而產(chǎn)生的所有顏色;而白色度，其實(shí)就是降低飽和度，當(dāng)飽和度為0時(shí)，顏色就是白色，因此Tint(色彩)就是所有的hue(色相)顏色在亮度為100%的情況下，調(diào)整飽和度得到的所有顏色;反之，黑色度，就是降低亮度，當(dāng)亮度為0時(shí)，顏色就是黑色，因此Shade(色度)就是所有的hue(色相)顏色在飽和度為100%的情況下，調(diào)整亮度而得到的所有顏色。那么，tone(色調(diào))就是所有的hue(色相)顏色通過(guò)同時(shí)調(diào)整飽和度和亮度得到的所有顏色。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 　　下次，你可以跟UI說(shuō)：“這個(gè)logo的顏色我喜歡，不過(guò)色度是否可以在深點(diǎn)”。也許，UI會(huì)有一種相逢恨晚的感覺(jué)，前提是不要露底了。 yixieshi 　　注：saturation(飽和度)是指色彩的鮮明程度與它最大可能的鮮明程度的比值，范圍是0~100%;brightness(亮度)是指色彩的明亮程度，范圍是0~100%。文章把英文在括號(hào)外面，括號(hào)內(nèi)寫(xiě)中文，是希望去記住英文，因?yàn)椴煌藢?duì)這幾個(gè)英文都有不同的翻譯，理解了區(qū)別，就是中文不一樣，稍作理解就能夠?qū)?yīng)回英文，從而知道其所指。