有句話說：“付出總會(huì)有回報(bào)。”其實(shí)，生活當(dāng)中我們辛辛苦苦付出了很多真的總會(huì)有回報(bào)嗎？我并不這么認(rèn)為，打比方說說：你今天選定目標(biāo)要去天安門廣場(chǎng)，本來你住在上地環(huán)島西去天安門廣場(chǎng)并不難，但是你在去的時(shí)候走了相反方向，結(jié)果你沒能到達(dá)天安門廣場(chǎng)。可能這個(gè)假設(shè)很極端，但是也說明了一個(gè)問題付出不一定有回報(bào)。 　　近段時(shí)間，很多網(wǎng)友在網(wǎng)上抱怨做網(wǎng)絡(luò)推廣很長(zhǎng)時(shí)間了；人力、時(shí)間等等都做了很大的投資，結(jié)果還是做不到理想的效果。很多老板都知道做網(wǎng)絡(luò)推廣的好處，但是因?yàn)椴幌氚炎约旱木W(wǎng)站交給專業(yè)的公司，可能是不愿交付推廣費(fèi)或者什么其他的理由，就請(qǐng)來一些個(gè)人來做這個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣。結(jié)果做了很長(zhǎng)時(shí)間也沒有達(dá)到想要的效果，就開始埋怨職員不行咯。其實(shí)有付出并不一定就有回報(bào)，如果你做的方法沒搞對(duì)的話，肯定是不行的。就算你的方法沒有錯(cuò)，但是你有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而且人家比較更在行，方法更好使，你也不見得就成功。所以做網(wǎng)絡(luò)推廣不是說隨便發(fā)個(gè)帖、寫篇軟文就可以的。要說如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，你去Google一下一大把，但是有個(gè)問題，看了用了但效果卻不好。于是有人迷惑了，我在這里就針對(duì)如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣，談?wù)剛€(gè)人的幾點(diǎn)看法。 　　第一、站在潛在客戶角度考慮問題 　　網(wǎng)絡(luò)推廣最終的目的是讓潛在客戶看到你、記住你，那些屁股決定腦袋的推廣效果肯定不大，重要的是投其所好在不傷害潛利益的方式進(jìn)行推廣。如果今天一個(gè)垃圾郵件群發(fā)，明天BBS灌一下水，后天百度貼吧一帖等一頓瞎整，請(qǐng)問效果會(huì)好嗎？ 　　第二、知己知彼 　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，采取的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，企業(yè)推廣能力的要做一個(gè)大概的評(píng)估，如果你什么都不了解就像盲人摸象的推廣方式效果不見得你付出就有回報(bào)。 　　第三、天下沒有免費(fèi)的午餐 　　通常有客戶電話給新競(jìng)爭(zhēng)力說，別人只要多少錢就能達(dá)到什么效果。我們只能說聽起來太美好的網(wǎng)絡(luò)推廣，也是最不美好的。 　　第四、做好網(wǎng)絡(luò)推廣不是一蹴而就的事情，也不是投入一百就鐵定能賺以百萬的事情，我們最需要的也許更許三多一些，不焦慮一步一步的走。  

        網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等。下面簡(jiǎn)要介紹五種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及一般效果。 　　(1)搜索引擎注冊(cè)與排名。這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一，現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不象幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中就要考慮的問題之一，網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)。 　　(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。 　　(3)病毒性營(yíng)銷。病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。病毒性營(yíng)銷的經(jīng)典范例是Hotmail.com.現(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。 　　(4)網(wǎng)絡(luò)廣告。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告(BANNER)曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流(雖然不是唯一形式)，進(jìn)入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn)，因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)那些瀏覽而沒有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。 　　(5)信息發(fā)布。信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。  

        6月27日，據(jù)外電報(bào)道，如果你是一名企業(yè)家，而至今尚未使用社交媒體來推廣業(yè)務(wù)，那你就錯(cuò)過這個(gè)龐大的商機(jī)。 　　但你也別想一毛不拔，妄想好處會(huì)從天而降。雖然多數(shù)社交媒體不需要收費(fèi)，但肯定需要投資─你必須擁有經(jīng)營(yíng)的人才、技術(shù)、名聲等各項(xiàng)要素。 　　目前市場(chǎng)有眾多顧問可提供你技術(shù)與經(jīng)費(fèi)投資等意見，但創(chuàng)業(yè)專家Martin Zwilling建議，一切都先從網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)資源做起。 　　如何靠著社交媒體賺錢，他有以下幾點(diǎn)建議： 　　利益與風(fēng)險(xiǎn)并存：活動(dòng)發(fā)起之初，你得把握這次機(jī)會(huì)向大眾塑造企業(yè)給人第一印象，若打響第一炮，后續(xù)利益可期。反之，若你在社交媒體中若品牌定位不佳、內(nèi)容乏善可陳，客戶服務(wù)內(nèi)容不切實(shí)際，后續(xù)就難以得到消費(fèi)者的青睞。 　　評(píng)估自家產(chǎn)品或服務(wù)特性：如果你的商業(yè)模式為B2B (企業(yè)對(duì)企業(yè)透過電子商務(wù)進(jìn)行交易)，那么社交媒體對(duì)你的幫助有限。若你的銷售對(duì)象直接面對(duì)消費(fèi)者，特別是年輕人，若無有效的社交媒體經(jīng)營(yíng)，企業(yè)生存將面臨挑戰(zhàn)。 　　吸引主要利益攸關(guān)者的靈敏度：對(duì)某些客戶和眾多投資人來說，把大部分的焦點(diǎn)放在社交網(wǎng)絡(luò)與病毒式營(yíng)銷只會(huì)帶來負(fù)面而非積極性效果，建議操作上請(qǐng)保持傳統(tǒng)營(yíng)銷與社交媒體兩者間的平衡。 　　為您的企業(yè)選擇正確的平臺(tái)：每個(gè)社交有各自的特性，例如LinkedIn切合商務(wù)人士需求、Facebook則是社會(huì)大眾主流的使用平臺(tái)。 　　必備良好溝通與寫作能力：除了加強(qiáng)新聞寫作與說故事能力，你還需要敏感的商業(yè)嗅覺、戰(zhàn)略思維與規(guī)劃，另外，影音制作也是一項(xiàng)加分的元素。 　　社交媒體戰(zhàn)略規(guī)劃：?jiǎn)?dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略整合，透過網(wǎng)絡(luò)與非網(wǎng)絡(luò)的全面性品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，增加與顧客的緊密接觸與營(yíng)銷。 　　找到合適工具以分析投資回報(bào)率：投資回報(bào)率并非新鮮事，但所需工具不同。你需要例如Google Analytics、Omniture和HootSuite analytics等工具監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)流向與營(yíng)銷成效，吸引更多目標(biāo)對(duì)象并將他們轉(zhuǎn)換為客戶。 　　眼前主要的社交媒體平臺(tái)包括部落格、推特、YouTube等，展望未來，還有智能型手機(jī)如iPhone、Android等作業(yè)平臺(tái)提供更多機(jī)會(huì)。接著，請(qǐng)?jiān)O(shè)立好你的戰(zhàn)略與計(jì)劃，然后認(rèn)真執(zhí)行。雖然社交媒體投資必須耗費(fèi)一定的心力，但在大環(huán)境趨勢(shì)下，卻是企業(yè)不能不做的關(guān)鍵領(lǐng)域。  

        網(wǎng)絡(luò)推廣最根本的還是在網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化不好會(huì)直接影響到網(wǎng)絡(luò)推廣工作的進(jìn)行，所以推廣過程中，所有包括技術(shù)、美工、編輯等工作人員都是環(huán)環(huán)相扣緊密相連的。下面筆者跟大家說一說制約網(wǎng)絡(luò)推廣的一些不利因素，希望給大家做站帶來幫助。 　　1網(wǎng)站圖片使用過多。首頁有豐富圖片或者是一些flash圖片雖然會(huì)讓頁面美觀，但是使用過多的話會(huì)影響網(wǎng)站的打開速度，尤其是在中國(guó)網(wǎng)站環(huán)境極為不穩(wěn)定的情況下，很多受眾都會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站打開速度過慢，停止對(duì)網(wǎng)站的體驗(yàn)，同時(shí)搜索引擎對(duì)圖片和flash的關(guān)鍵字是不識(shí)別的，這會(huì)嚴(yán)重影響網(wǎng)站的排名，網(wǎng)站的收錄情況。 　　2網(wǎng)站內(nèi)容雜亂。網(wǎng)站頁面無論是用色還是排版都要簡(jiǎn)介大方，字體統(tǒng)一，產(chǎn)品信息明確，重視用戶的體驗(yàn)，不要讓用戶打開網(wǎng)站后完全收不到想要得到的信息。在突出自己產(chǎn)品特色的同時(shí)也要讓用戶對(duì)自己的網(wǎng)站有信心。 　　3在線交流對(duì)話框彈出頻繁。現(xiàn)在很多網(wǎng)站尤其是商務(wù)類網(wǎng)站為了能與客戶更直接快速的進(jìn)行交流都設(shè)置了自動(dòng)彈窗系統(tǒng)，從客戶打開網(wǎng)站開始，在線交流的對(duì)話框就一直不停自動(dòng)彈出，這樣往往會(huì)造成客戶的反感甚至是客戶流失。 　　這幾點(diǎn)都是網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的基本要素，解決了這些瓶頸，網(wǎng)絡(luò)推廣的工作才能更加順利的進(jìn)行。  

        隨著去年電商網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)和麥考林的上市，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大量涌現(xiàn)，經(jīng)過淘寶，卓越，當(dāng)當(dāng)?shù)纫幌盗械碾娚滔闰?qū)的市場(chǎng)培育，普通的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度也越來越高。電子商務(wù)的機(jī)會(huì)在未來的幾年變的無限的大，同時(shí)越來越多的人也加入電商行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)通過建立自己的電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)甚至電視媒體也在通過創(chuàng)辦自己的電商平臺(tái)或者是投資收購(gòu)的方式來進(jìn)入電商行業(yè)，可以預(yù)見的未來的幾年電子商務(wù)網(wǎng)站在市場(chǎng)上的廝殺肯定會(huì)非常的激烈。如何用最少費(fèi)用產(chǎn)生最大的市場(chǎng)推廣效果？如何做好電子商務(wù)網(wǎng)站推廣？如何實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？ming根據(jù)自己這幾年在電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)推廣工作中的了解做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享，希望對(duì)大家的電商網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能帶來一些有用的啟發(fā)。         1：SEM營(yíng)銷：包括搜索引擎優(yōu)化(seo)和付費(fèi)的搜索引擎推廣，不管是有錢還是沒錢，搜索引擎已經(jīng)是網(wǎng)民上網(wǎng)的入口也是很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生效果的最終著陸點(diǎn)。十分重要，不過不是很建議電商網(wǎng)站(左旋肉堿)自己去建立專業(yè)的SEM團(tuán)隊(duì)，建議還是讓專業(yè)的SEM團(tuán)隊(duì)給自己做顧問，同時(shí)找?guī)讉€(gè)人做基礎(chǔ)的SEM的維護(hù)工作，專業(yè)的SEO的指導(dǎo)可以避免一開始的時(shí)候走許多的彎路，不然前期做砸了后期再去改，非常麻煩。付費(fèi)的搜索引擎推廣交給專業(yè)的公司他們有專業(yè)的投放經(jīng)驗(yàn)，還可以拿到返點(diǎn)，看著是花了服務(wù)費(fèi)，其實(shí)對(duì)公司來說其實(shí)是賺了，何樂而不為？ 　　2：論壇社區(qū)營(yíng)銷：包括百度貼吧，天涯，mop，各種地方論壇，專業(yè)論壇。根據(jù)自己的用戶屬性選擇合適的社區(qū)資源。剩下的就看大家各顯神通了。可以雇傭幾個(gè)人專職人員去目標(biāo)論壇發(fā)布推廣的帖子，積累前期的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)機(jī)成熟以后，留1-2有經(jīng)驗(yàn)的人員做管理和策劃，剩下的交給兼職人員吧；也可以找專業(yè)的營(yíng)銷公司做事件營(yíng)銷(電商網(wǎng)站不是很推薦，很難找到營(yíng)銷點(diǎn)，現(xiàn)在的事情營(yíng)銷的方式也越老越惡俗，把握不好就會(huì)出現(xiàn)反效果，這個(gè)還是看天時(shí)地利人和，如果真有好的機(jī)會(huì)，三點(diǎn)都有了那就去做吧)；還可以和社區(qū)合作做活動(dòng)，或者買包月的廣告，當(dāng)時(shí)能做cps或者cpc的最好，這個(gè)也是技術(shù)活就不展開說了。 　　3：SNS營(yíng)銷：其實(shí)SNS做電商營(yíng)銷一直不是很推薦，都是一群去玩的人，內(nèi)容做的太玩鬧營(yíng)銷的目的達(dá)不到，內(nèi)容作的太營(yíng)銷，肯定沒人關(guān)注，很難做好平衡。做效果營(yíng)銷，還是不推薦了，據(jù)說開心網(wǎng)做的那個(gè)廣告組件效果很差，人人網(wǎng)推出的人人愛購(gòu)平臺(tái)還沒測(cè)試，具體效果不太清楚，個(gè)人感覺還算靠譜。已經(jīng)有很多大電商進(jìn)入了。剩下的就交給編輯維護(hù)一下官方賬號(hào)，做做內(nèi)部會(huì)員營(yíng)銷好了，沒必要投入太多的精力。 　　4：微薄營(yíng)銷：還是不太推薦，聽說趣玩做的不錯(cuò)(網(wǎng)上關(guān)于有趣玩網(wǎng)B2C微博營(yíng)銷分析的電子書)，看了一下還算不錯(cuò)，個(gè)人感覺和他們的產(chǎn)品屬性有很大的關(guān)系，找專業(yè)的微薄營(yíng)銷的公司去轉(zhuǎn)發(fā)微薄，買粉絲，絕對(duì)的不靠譜，僵尸粉太多了，再真正屬性符合用戶就更少了，如果真有微薄營(yíng)銷的公司敢做cps，那就出手吧。送禮品也已經(jīng)沒有一開始效果那么好了，可以適當(dāng)穿插一些，不必浪費(fèi)太多的精力去做，1-2人維護(hù)就行，新浪微博有一些優(yōu)惠卷，比價(jià)的組件目前還沒成熟，建議關(guān)注一下，微薄的潛力還是很大的。 　　5：數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷：包括電子郵件營(yíng)銷和短信營(yíng)銷，這個(gè)必須做，但是開發(fā)的潛力有限，做外部營(yíng)銷，效果已經(jīng)大不如以前了，總之有點(diǎn)雞肋吧。做內(nèi)部會(huì)員營(yíng)銷強(qiáng)烈推薦。所以其實(shí)可以和別的電商公司或者是別的媒體合作，互相利用自己的會(huì)員為對(duì)方做推廣，一定用官方的名譽(yù)來做，效果還是有保障的。或者就是找專門的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷公司吧。做效果營(yíng)銷cps合作還算可以。 　　6：媒體廣告投放營(yíng)銷：傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站一般廣告費(fèi)用都比較貴，主要是為了企業(yè)做品牌推廣，如果要做效果營(yíng)銷的話那就不要指望這些媒體了。但是如果沒有傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站的廣告投放，做效果營(yíng)銷的難度就會(huì)加大，雖然直接的訂單和用戶可能不多，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來說卻很重要，可以配合產(chǎn)品促銷和新產(chǎn)品推廣來大面積的購(gòu)買一些媒體來做推廣。作為長(zhǎng)期項(xiàng)目可能不適合一般的電商公司，但是像京東，凡客那種有實(shí)力的公司或者現(xiàn)在都在努力搶奪市場(chǎng)，搶奪時(shí)間的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還是很必要的。當(dāng)然實(shí)在沒錢大面積投放樓宇廣告和門戶平煤，起碼可以購(gòu)買一些google聯(lián)盟百度聯(lián)盟阿里媽媽的聯(lián)盟廣告，cpc價(jià)格也比較合適，廣告的覆蓋面也非常的廣。 　　7：淘寶拍拍營(yíng)銷：就是在淘寶和拍拍開官方的網(wǎng)店，利用淘寶和拍拍固有的資源來做推廣，當(dāng)然這個(gè)需要有經(jīng)驗(yàn)的人來做，這方面我不是很在行，配合淘寶客和淘寶直通車吧。 　　8：聯(lián)盟營(yíng)銷：目前來說應(yīng)該是電子商務(wù)網(wǎng)站最常用的一種網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，不管是自建平臺(tái)還是外部聯(lián)盟。電商聯(lián)盟成果和億瑪是比較靠譜的。自建聯(lián)盟要結(jié)合內(nèi)部會(huì)員營(yíng)銷和兼職推廣員系統(tǒng)，通過人帶人的口碑傳播來做，效果相對(duì)會(huì)比較明顯，去砸廣告推廣告聯(lián)盟，自建的話就沒有必要了。 　　9：導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，返利網(wǎng)站營(yíng)銷：也是結(jié)合聯(lián)盟來做cps，當(dāng)然也可以購(gòu)買導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的固定廣告位，主要還是看產(chǎn)品的受眾，受眾比較窄的，還是不要買包月的廣告位了。 　　10：電商網(wǎng)站資源互換營(yíng)銷：電商網(wǎng)站直接尤其是垂直電商，互相沒有直接的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的電商網(wǎng)站互相打通自己的優(yōu)惠卷系統(tǒng)和積分系統(tǒng)，比如京東的客戶在京東買了東西，送一些凡客的優(yōu)惠券或者是可以用京東的積分直接可以去凡客買東西，同樣凡客也把自己的用戶導(dǎo)入到京東，互相交換用戶，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。 　　11：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站營(yíng)銷：利用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站去發(fā)優(yōu)惠券來做營(yíng)銷，雖然說現(xiàn)在商家對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的詬病也比較多了，花了很多廣告費(fèi)，給了那么大的折扣，但是實(shí)際能夠帶來的回頭客非常少，投資回報(bào)率非常的低。所以直接去團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站賣商品就免了，適當(dāng)團(tuán)一些優(yōu)惠券還是很不錯(cuò)的，畢竟大眾關(guān)注點(diǎn)在這里，有錢的直接去拉手美團(tuán)什么的，沒錢的找一些小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做cps也不錯(cuò)。 　　12：網(wǎng)址導(dǎo)航站營(yíng)銷：做效果營(yíng)銷還是做品牌推廣都是不錯(cuò)的，有錢的直接去hao123.com，2345.com，114la.com，hao.360.cn

        當(dāng)我們回首營(yíng)銷時(shí)代的變遷時(shí)，也許這樣的現(xiàn)實(shí)是不得不接受的，那就是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“能人異士”已經(jīng)越來越多，相對(duì)的，更多的營(yíng)銷策略也都體現(xiàn)在這硝煙滾滾的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”上。 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)，假如你對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域一無所知，而又蠢蠢欲動(dòng)地想在網(wǎng)上成為“紅頂商人”，這是否算是“不可能完成的任務(wù)”？ 　　這就如同武俠世界中，一心想要成為武林盟主，那么就必然要在功夫上有過人之處。這網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)也和武俠一樣需要的是絕世好功夫，方能稱霸一方。 　　絕學(xué)三式第一式：嫁衣神功 　　看過絕代雙驕的人都知道嫁衣神功顧名思義為他人做嫁衣裳，那里燕南天練就嫁衣神功就是借助了常百草的身體。這神功自己練成后不能用，非得傳給別人才能用，而一旦練上就無法擺脫，否則全身功散，所以還得煉下去，直到傳給別人為止。 　　許多人都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只要將商品放在網(wǎng)頁上，自然會(huì)有人進(jìn)來點(diǎn)擊，但這樣的想法卻是相當(dāng)幼稚的。許多人都會(huì)將一些難以解決的問題交給網(wǎng)絡(luò)工程師或?qū)I(yè)人員去做，這樣往往會(huì)令所得結(jié)果缺乏個(gè)性，同時(shí)還存在許多細(xì)節(jié)問題。因?yàn)檫@些人不是銷售人員、更沒有辦法了解顧客想看到什么，單一的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最忌諱的，其實(shí)包括你自己都可能有很多的想法。 　　俗話說“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，在創(chuàng)業(yè)階段，不妨學(xué)學(xué)“嫁衣神功”，把別人的“內(nèi)功”用在自己身上，保證事半功倍。 　　絕學(xué)三式第二式：彈指神通 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中期考慮如何宣傳和推廣自己的品牌自然是最關(guān)鍵的，網(wǎng)上做廣告，最有效的莫過于搜索引擎排名。 　　現(xiàn)在，許多營(yíng)銷公司都有買收費(fèi)的排名，但事實(shí)上很多消費(fèi)者都不看那個(gè)，搜索引擎排名更加有實(shí)效，大家都會(huì)用google來搜索商品，這樣一來，你的排名靠前，對(duì)方的關(guān)注程度自然高，這就是免費(fèi)的廣告。 　　如何令自己的網(wǎng)頁名列前茅呢？這里也有很大的奧妙，比如google的搜索會(huì)注意一個(gè)網(wǎng)頁的三處地方：1、標(biāo)題；2、描述；3、關(guān)鍵詞，所謂的關(guān)鍵詞是否出現(xiàn)在這些地方、出現(xiàn)的頻率是否高，是尤為重要的。而且網(wǎng)頁上的產(chǎn)品要想提高排名，不宜做得太雜。 　　彈指神通這類武功講求的就是一擊即中，這倒可以借鑒。 　　絕學(xué)三式第三式：溫柔一刀 　　所謂“溫柔一刀”自然不是要你笑著“宰”顧客“一刀”，這里說的是商品的服務(wù)質(zhì)量。 　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上那么多的網(wǎng)商，你的服務(wù)好不好，自然直接影響到客戶對(duì)你們品牌的認(rèn)可。 　　不是說我們的付出都那么功利，真正的銷售人員要懂得為客戶著想，比如說每次面對(duì)他們的疑問，都一一作出解答，和客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，每天都只知道往他們的信箱里發(fā)送特價(jià)廣告，他們的逆反心理自然會(huì)產(chǎn)生。

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系起來，網(wǎng)絡(luò)推廣的概念被很多企業(yè)重視起來，尤其是中小型企業(yè)

        隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷活動(dòng)形式，在企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位越來越重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程。不少企業(yè)投入幾萬幾十萬到，可見效甚微，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率成了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸，客戶來了，卻又無形中流失。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多地方都與傳統(tǒng)營(yíng)銷存在較大的差異，溝通技巧就是其中關(guān)鍵之一，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最后一步，提升轉(zhuǎn)化率的金鑰匙！ 　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通與傳統(tǒng)營(yíng)銷溝通的不同之處 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷在語言溝通上的不同，是由于它們的溝通方式不同，以及由此帶來的營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變引起的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 　　1.溝通方式的不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷主要通過信函、電話、面對(duì)面、電視、廣播、書刊等方式進(jìn)行溝通，企業(yè)通過它們將營(yíng)銷信息推送給顧客和利益相關(guān)者，在溝通過程中，盡管在某些情況下企業(yè)與顧客之間有互動(dòng)，但他們之間的互動(dòng)通常非常有限，信息主要是從企業(yè)到消費(fèi)者的單向流動(dòng);而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為主要溝通方式，通常是由顧客在網(wǎng)站上搜索信息發(fā)起聯(lián)系，故網(wǎng)絡(luò)是一種拉式媒介，與傳統(tǒng)溝通相比，營(yíng)銷者沒有那么多控制權(quán)。另外，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界里，雙方都無法知曉對(duì)方的表情、語氣等交流信號(hào)，不能及時(shí)得知對(duì)方的反映，所以不能像傳統(tǒng)交流一樣及時(shí)調(diào)整交流策略。 　　2.溝通理念的不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中的營(yíng)銷人員在和消費(fèi)者溝通時(shí)，更多的傾向于說服消費(fèi)者接受自己的觀念和企業(yè)的產(chǎn)品。但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于企業(yè)的營(yíng)銷理念從原來的以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲囊韵M(fèi)者需求為中心，所以企業(yè)在和消費(fèi)者溝通時(shí)，主要是從消費(fèi)者的個(gè)性和需求出發(fā)，尋找企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)與消費(fèi)者需求之間的差異和共同點(diǎn)，并在適當(dāng)時(shí)候通過改變企業(yè)的營(yíng)銷策略來滿足消費(fèi)者的需求。 　　3.溝通時(shí)空限制的不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通具有明顯的時(shí)空限制，但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)與消費(fèi)者在任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，并且這種信息交流是實(shí)時(shí)進(jìn)行的，以QQ、電話、傳真等工作為輔助。 　　4.一對(duì)一的溝通在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得以普及。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身的特性，使在傳統(tǒng)營(yíng)銷中因高成本而較少采用的一對(duì)一個(gè)性化溝通方式得以普及。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)，通過電子郵件等方式，進(jìn)行個(gè)性化溝通。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通可使供需雙方在互動(dòng)溝通過程中，更趨向于信息對(duì)稱，從而實(shí)現(xiàn)供方和需方一對(duì)一的深層次雙向溝通。和傳統(tǒng)的以消費(fèi)者群體為單位進(jìn)行的溝通相比，這種一對(duì)一的個(gè)性化溝通效果要好得多。 　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的溝通技巧 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信息溝通與傳統(tǒng)營(yíng)銷存在很大不同，一些在傳統(tǒng)營(yíng)銷中使用的溝通技巧在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不一定適用，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的溝通技巧值得探討。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中溝通技巧可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行把握。 　　1.商品名稱。站點(diǎn)搜索工具在搜索商品時(shí)，往往根據(jù)商品名稱和消費(fèi)者所提交的關(guān)鍵詞相匹配情況來得到搜索結(jié)果，所以，在確定商品名稱描述信息時(shí)，盡可能將買家會(huì)使用的、與本商品密切相關(guān)的關(guān)鍵字都寫到標(biāo)題中，這樣可以大大增加被消費(fèi)者搜到的機(jī)會(huì)。在B2B、C2C等網(wǎng)絡(luò)中介發(fā)布商品信息時(shí)，這種做法顯得更為重要。例如，賣筆記本電池的商家將他的產(chǎn)品取名為“聯(lián)想(lenovo)昭陽E660/E280筆記本電池，全新原裝”，這樣，消費(fèi)者在用“聯(lián)想”、“l(fā)enovo”、“昭陽”、“E660”、“E280”、“筆記本電池”等多個(gè)關(guān)鍵詞都可以搜索到該產(chǎn)品。 　　使用該命名策略時(shí)要注意的是，商品名稱中使用的關(guān)鍵詞必須是與商品本身密切相關(guān)的，不要為了增加被搜索到的機(jī)會(huì)而機(jī)械添加無關(guān)緊要關(guān)鍵詞，這樣會(huì)在一定程度上誤導(dǎo)消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的反感。 　　此外，為商品添加一個(gè)形象、富有個(gè)性的分類名稱。好的商品分類能起到和商品名稱同樣的效果，可以吸引消費(fèi)者的注意力，提高消費(fèi)者對(duì)商品的興趣，有效激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。 　　2.商品介紹。商品介紹信息對(duì)于用戶了解商品、有效激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望具有非常重要的作用。商品信息的介紹包括網(wǎng)頁上的信息介紹和顧客與店主交流過程中的信息介紹。 　　商品信息介紹首先要保證其真實(shí)、明確，讓消費(fèi)者看后能夠明白商品的主要指標(biāo)、性能，不產(chǎn)生歧義。 　　其次，從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來說，網(wǎng)站提供的有效信息越詳細(xì)，用戶的滿意程度越高，越容易激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。所以在描述商品信息時(shí)，要盡量提供詳盡的、和商品有關(guān)的各種信息。例如，有家賣面包的網(wǎng)上商店在介紹它的面包時(shí)，能夠介紹從小麥產(chǎn)地的土壤、氣候開始，直至面包的加工、烘烤、包裝為止的整個(gè)過程，讓人看后覺得自己已經(jīng)是個(gè)面包專家，自然就對(duì)產(chǎn)品有了興趣。值得注意的是，商品信息的詳盡并不等于繁瑣，信息介紹時(shí)要把握重點(diǎn)，突出商品特點(diǎn)。另外，如何將各種信息進(jìn)行整理、組織也是值得研究的問題。 　　最后，應(yīng)對(duì)商品的特點(diǎn)和利益進(jìn)行形象描述。對(duì)商品的介紹，如果僅僅局限于產(chǎn)品的各種物理性能，是難以使顧客動(dòng)心的。開通400熱線電話，可以有效提升廣告效果，客戶會(huì)主動(dòng)打電話聯(lián)系，建議大家去"極速400電話網(wǎng)"了解一下。要使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望，需要在介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，勾畫出一幅美好的圖景，以增強(qiáng)吸引力。正如一句推銷名言所說：“如果你想勾起對(duì)方吃牛排的欲望，將牛排放到他的面前固然有效，但最令人無法抗拒的是煎牛排的‘滋滋’聲，他會(huì)想到牛排正躺在鐵板上，香味四溢，不由得咽下口水。” 　　3.價(jià)格描述與磋商。調(diào)查顯示，價(jià)格上的優(yōu)惠是顧客上網(wǎng)購(gòu)物的重要原因之一。在價(jià)格的描述上，一定要給消費(fèi)者充分的吸引力，讓他感覺到和傳統(tǒng)購(gòu)物相比，在網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)得到了實(shí)惠。很多網(wǎng)上商店中都將商品價(jià)格分為市場(chǎng)價(jià)、普通會(huì)員價(jià)、VIP會(huì)員價(jià)。這樣的價(jià)格描述讓消費(fèi)者意識(shí)到，與商店的關(guān)系越密切，得到的價(jià)格實(shí)惠就越多，而這種密切關(guān)系是通過經(jīng)常購(gòu)物和交流來實(shí)現(xiàn)的，所以有利于顧客忠誠(chéng)度的提高。 　　在顧客下訂單之前，尤其是C2C交易中，顧客與店主之間的價(jià)格磋商是在所難免的。在價(jià)格磋商中，當(dāng)顧客壓價(jià)時(shí)，店主需要注意一些必要的技巧：①動(dòng)之以情、曉之以理地說明你的商品價(jià)格在同類商品中已經(jīng)偏低了，同時(shí)再次強(qiáng)調(diào)商品的質(zhì)量;②自己掌握主動(dòng)權(quán)。在買家問價(jià)格是否可以優(yōu)惠時(shí)，馬上反問：您要幾件?把問題又拋給他。別小看這一句話，作用是巨大的。因?yàn)槟阒缹?duì)方只要一件，但是你這樣問了，對(duì)方的回答在他們看來是不令你滿意的，這樣不自覺地就理虧，好像沒有什么理由讓你便宜。氣勢(shì)上先輸給你，賣家自然更勝一籌。③薄利多銷。在一定程度上的讓利有時(shí)是避免不了的，但是可以從通過誘導(dǎo)他購(gòu)買第二件商品等方面彌補(bǔ)回來。④此時(shí)無聲勝有聲。此招一般用在你看到買家是必買這件商品，只是在價(jià)格上想便宜些的情況。這時(shí)候你最好什么都不說，這也是一個(gè)暗中較量的過程，誰先按捺不住說話，誰就算敗了下來。 　　4.信息宣傳、促銷過程中的交流。 　　在這個(gè)過程中的交流，主要是希望擴(kuò)大企業(yè)、品牌或商品的知名度，讓消費(fèi)者在一定程度上接受所宣傳的商品。在這個(gè)過程中消費(fèi)者所得到的有關(guān)商品的描述信息，會(huì)與購(gòu)買后的實(shí)際商品的性能、功效等進(jìn)行對(duì)照，如果差別較大，則會(huì)有一種上當(dāng)受騙的感覺，消費(fèi)者心目中企業(yè)的形象就會(huì)受到影響。所以，在信息宣傳、促銷過程中，首先要保證誠(chéng)信，不宣傳虛假信息，不夸大產(chǎn)品功效。對(duì)于不同的客戶，既要有個(gè)性化的表達(dá)溝通，迎合顧客的口味，又必須掌握許多共性表達(dá)方式與技巧，以體現(xiàn)企業(yè)的整體形象。溝通過程中要保持積極向上的態(tài)度，用語應(yīng)當(dāng)盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。 　　在信息宣傳過程中，與顧客溝通的渠道和方式是多種多樣的，不同的方式，其溝通的技巧會(huì)有所不同。 　　(1)通過網(wǎng)頁傳遞信息。以網(wǎng)頁的形式向用戶傳遞信息，要求站點(diǎn)有良好的導(dǎo)航，讓用戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)找到他所需要的信息;要求頁面簡(jiǎn)潔明了，沒有過多的東西干擾用戶的注意力;要求高質(zhì)量的信息，詳盡但不繁瑣，讓用戶看后有明顯的收獲;要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行很好的組織，如果內(nèi)容很多，則以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，不要在一個(gè)頁面中放置過多的信息，以免用戶看完后一頭霧水，除非這些信息是不可分割的整體。 　　(2)通過電子郵件傳遞信息。寫郵件時(shí)，盡量將主要的信息安排在第一屏可以看到的范圍內(nèi);將宣傳內(nèi)容的核心(如文章的標(biāo)題)作為郵件的主題，盡可能讓主題富有吸引力，激發(fā)起用戶打開郵件的欲望;郵件書寫應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了，以易于瀏覽和閱讀，內(nèi)容越短越好，盡量少占用收件人的時(shí)間。 　　(3)通過BBS、新聞組傳遞信息。通過BBS、新聞組傳遞信息最關(guān)鍵的是能夠吸引用戶進(jìn)行瀏覽。首先要給自己的文章取一個(gè)好的標(biāo)題，這是吸引人的第一步;其次，要提高內(nèi)容的質(zhì)量，讓用戶看后感覺有比較大的收獲;第三，在信息內(nèi)容的最后，要留下快捷的聯(lián)系方式，一般是E-mail地址、電話、企業(yè)地址等，在聯(lián)系人信息中不要留全名，以免帶來不必要的麻煩;第四，不管是BBS還是新聞組，內(nèi)容都有明顯的類別區(qū)分，一定要將信息發(fā)布在相關(guān)的欄目中，以免引起用戶的反感;第五，要注意信息的發(fā)布頻率，重復(fù)發(fā)布的信息要注意內(nèi)容和表達(dá)上的變化;最后，經(jīng)常在相關(guān)的地方張貼用戶有用的信息或回復(fù)別人的消息，從而提高自己在組里的知名度也是很重要的。 　　5.售前、售中、售后服務(wù)中的交流。售前、售中、售后服務(wù)中交流的一般都是購(gòu)買過企業(yè)產(chǎn)品、或即將購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者，在交流過程中除了要注意一般事項(xiàng)外，尤其要盡量選擇正面的詞句，給消費(fèi)一個(gè)明確的意思表達(dá)，不要模棱兩可，以免消費(fèi)者產(chǎn)生歧義，引起不必要的麻煩。 　　售前服務(wù)是營(yíng)銷和銷售之間的紐帶，其作用至關(guān)重要。營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)盡量提高素質(zhì)和思維嚴(yán)謹(jǐn)度，詳細(xì)落實(shí)核心問題，以免在交易過程中出現(xiàn)一些不必要的麻煩。企業(yè)可根據(jù)日常售前服務(wù)中的一些常見問題，形成一套就特定業(yè)務(wù)和客戶溝通時(shí)必須要溝通清楚的問題的一套程序化文案，從而保證和客戶在事先溝通中就相關(guān)可能產(chǎn)生糾紛的問題溝通清楚，以杜絕在執(zhí)行中產(chǎn)生糾紛和影響。 　　售中服務(wù)是指在產(chǎn)品銷售過程中為顧客提供的服務(wù)。營(yíng)銷人員需要熱情地為顧客介紹、展示產(chǎn)品，詳細(xì)說明產(chǎn)品使用方法，耐心地幫助顧客挑選商品，解答顧客提出的問題等。售中服務(wù)與顧客的實(shí)際購(gòu)買行動(dòng)相伴隨，是促進(jìn)商品成交的核心環(huán)節(jié)。 　　在售后服務(wù)中，對(duì)客戶的問題要抱有良好的心態(tài)，必須心懷對(duì)客戶的感激之情，認(rèn)真傾聽客戶意見和要求，以誠(chéng)懇的態(tài)度為客戶解決問題，站在客戶的角度為客戶的利益多考慮，在快速處理問題并答復(fù)的同時(shí)，做好各項(xiàng)后續(xù)服務(wù)。企業(yè)要把售后服務(wù)看作是與顧客溝通的過程，在售后服務(wù)中把握一定的技巧，有利于提高客戶的滿意度和增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)水平。400電話可以提升企業(yè)形象和廣告效果，一定要選擇類似極速400電話網(wǎng)(www.400-tel.com)這樣的官方授權(quán)代理商才能保證安全性和穩(wěn)定性。400電話并不貴

        1.快捷網(wǎng)址推廣方法 　　即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。快捷網(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站URL建立其對(duì)應(yīng)關(guān)系，這對(duì)于習(xí)慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站，用自己的母語或者其他簡(jiǎn)單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個(gè)更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址，例如選擇企業(yè)名稱或者商標(biāo)、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址，這樣可以大大彌補(bǔ)英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷，因?yàn)樵诰W(wǎng)址推廣方面有一定的價(jià)值。隨著企業(yè)注冊(cè)快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加，這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當(dāng)于一個(gè)搜索引擎，這樣，當(dāng)用戶利用某個(gè)關(guān)鍵詞檢索時(shí)，即使與某網(wǎng)站注冊(cè)的中文網(wǎng)址并不一致，同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。 　　2.電子郵件推廣方法 　　以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同，許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。根據(jù)許可Email營(yíng)銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營(yíng)銷和外部列表Email營(yíng)銷，或簡(jiǎn)稱內(nèi)部列表和外部列表。 　　內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展Email營(yíng)銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表Email營(yíng)銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營(yíng)銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可Email營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。 　　3.資源合作推廣方法 　　通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊(cè)用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡(jiǎn)單的一種合作方式，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。 　　交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。 　　4.信息發(fā)布推廣方法 　　將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上(比如點(diǎn)晴品牌加盟社區(qū)利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。 　　信息發(fā)布是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，網(wǎng)上信息量相對(duì)較少時(shí)，往往通過信息發(fā)布的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長(zhǎng)，這種依靠免費(fèi)信息發(fā)布的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息發(fā)布在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式已經(jīng)沒有太大價(jià)值，不過一些針對(duì)性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注，尤其當(dāng)這些信息發(fā)布在相關(guān)性比較高。

        在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為人們的主要營(yíng)銷方式之一，那么，企業(yè)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引顧客的方法有哪些?為了使大家更好地做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，總結(jié)了九個(gè)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引顧客的方法，可供參考。 　　企業(yè)要通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引客戶，以下九大方法值得參考。 　　一、產(chǎn)品形式多樣化，產(chǎn)品外觀多彩化。 　　個(gè)性化的消費(fèi)特點(diǎn)必然要求產(chǎn)品多樣化的形式。強(qiáng)化商品的工業(yè)設(shè)計(jì)，開發(fā)出具有不同風(fēng)格特點(diǎn)、不同形狀的產(chǎn)品。同時(shí)，在外觀色彩上也要多樣化，要能夠緊跟時(shí)代的流行色。比如在手機(jī)市場(chǎng)上，在諾基亞5110彩殼手機(jī)誕生之前，沒有哪一個(gè)生產(chǎn)廠家能大規(guī)模進(jìn)入普通消費(fèi)者市場(chǎng)。因?yàn)榍逡簧暮谏屜M(fèi)者沒有更多的消費(fèi)選擇，直到諾基亞彩殼手機(jī)的問世才出現(xiàn)了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電，多種造型與色彩的組合，正好迎合了E時(shí)代的消費(fèi)偏好，取得了巨大的成功。 　　二、品牌塑造個(gè)性化，品牌內(nèi)涵深度化。 　　E時(shí)代追求品牌，但又缺少品牌的忠誠(chéng)度。針對(duì)這一特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)力塑造品牌的個(gè)性化，同時(shí)深刻挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。在統(tǒng)一品牌個(gè)性的前提下，緊跟時(shí)代特色，擴(kuò)展品牌承載的文化內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。另外，根據(jù)E時(shí)代崇尚“知識(shí)英雄”和“數(shù)字精英”的心理，在一些高科技企業(yè)，適當(dāng)?shù)耐诰蚱髽I(yè)創(chuàng)始人的傳奇故事，也不失為一條為品牌貼金的好計(jì)策。比如張朝陽個(gè)人的魅力即為搜弧網(wǎng)站增添了不少色彩。 　　三、市場(chǎng)細(xì)分個(gè)人化，信息溝通互動(dòng)化。 　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分不僅僅只是細(xì)分到某個(gè)群體，而會(huì)細(xì)分到個(gè)人。E時(shí)代消費(fèi)者作為真正的“產(chǎn)銷者”將參與到商品的生產(chǎn)中來。因此，企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)是每一個(gè)不同的顧客個(gè)體。這樣就需要進(jìn)行很好的交流。比如現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬社區(qū)就變得很流行。一對(duì)一營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷，數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等營(yíng)銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷中就已經(jīng)開始做到根據(jù)顧客以往的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)通過電子郵件給其提供個(gè)性化的書目推薦。 　　四、營(yíng)銷渠道扁平化，價(jià)值傳遞實(shí)用化。 　　基于E時(shí)代的多樣化需求，企業(yè)必須縮減流通渠道，強(qiáng)化渠道的信息溝通功能和服務(wù)功能。長(zhǎng)的渠道會(huì)抹煞掉信息和溝通的及時(shí)性。這對(duì)于沒有耐心的E時(shí)代群體來講是不能忍受的。同時(shí)，E時(shí)代具有普遍較高的知識(shí)水平，不易被層出不窮、花樣翻新的形式產(chǎn)品所迷惑，比較注重商品的實(shí)用價(jià)值。因此，傳遞的價(jià)值應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)實(shí)用的。他們喜歡先試后買，親身體驗(yàn)到商品的價(jià)值。因此，在商品流通中，尤其在終端市場(chǎng)上應(yīng)該鼓勵(lì)E時(shí)代試用商品。 　　五、廣告宣傳偶像化，促銷手段多樣化。 　　E時(shí)代的年齡都普遍年輕，具有青春活力、個(gè)性魅力的明星對(duì)E時(shí)代會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇E時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團(tuán)選擇偶像明星王力宏，樂百氏選擇黎明，而旭日升集團(tuán)在一系列不很成功的廣告之后，選擇了E時(shí)代喜歡的明星陳曉東和范小萱，產(chǎn)品銷售獲得了重大成功。另外，對(duì)E時(shí)代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節(jié)假日的大派送活動(dòng)，買一送一活動(dòng)，展銷活動(dòng)，游樂活動(dòng)等，再配以新潮熱鬧的POP廣告，以此增加賣場(chǎng)輕松愉快的氛圍，促進(jìn)銷售。 　　六、建立獨(dú)立網(wǎng)址的網(wǎng)站，網(wǎng)站維護(hù)以自己為主。 　　使網(wǎng)站真正成為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的櫥窗。常看常新的網(wǎng)站，不僅給訪問者不斷帶來有商業(yè)價(jià)值的信息，提高訪問量和潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，還使老客戶時(shí)刻感受到集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作的勃勃生機(jī)。 　　七、借助網(wǎng)絡(luò)媒體，高強(qiáng)度、低成本、針對(duì)性地宣傳自己的網(wǎng)站。 　　一是在國(guó)內(nèi)外知名網(wǎng)站的電子公告牌上進(jìn)行輪番宣傳。如中文的阿里巴巴網(wǎng)站、英文的汽車網(wǎng)、聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等等，一共大約有50個(gè)。基本保證在這些網(wǎng)站上每個(gè)月都有我們集團(tuán)的最新消息，因?yàn)樗鼈兊脑L問者大都是商貿(mào)界人士，尤其是“專業(yè)對(duì)口”的國(guó)內(nèi)外買家較多，有些商務(wù)網(wǎng)站和我們的業(yè)務(wù)非常接近，其訪問者往往就是潛在客戶。二是加入商業(yè)信息庫，提高網(wǎng)站被訪問者檢索的機(jī)率許多綜合型的商貿(mào)網(wǎng)站上都有一些開放的商業(yè)信息庫，我們就有選擇地登錄了一些，大約有30余個(gè)。三是向客戶群定期發(fā)送電子郵件。經(jīng)過多年的網(wǎng)上*作，我們收集到了大約1000個(gè)左右的E-mail。這些E-mail的主人，有的是汽車制造商的采購(gòu)主管，有的是零部件經(jīng)銷商，有的是綜合貿(mào)易的負(fù)責(zé)人，有的是這些產(chǎn)品的愛好者和設(shè)計(jì)人員。當(dāng)然，這個(gè)客戶群也是動(dòng)態(tài)的，有的圈進(jìn)來，有的也被退出去，我們始終保持在一千個(gè)左右。幾年來我們累計(jì)向16萬人次發(fā)送郵件2000多次，而其成本不過區(qū)區(qū)幾百元。四是為不同的人群設(shè)計(jì)不同的宣傳主題。同樣是一條新產(chǎn)品促銷信息，如果千人一面地宣傳產(chǎn)品如何好，買了以后怎樣實(shí)惠，是網(wǎng)上客商最反感和厭惡的，只有設(shè)計(jì)一些精確的主題，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，才能取得較好的效果。 　　八、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通 　　提及互聯(lián)網(wǎng)，我們首先想到的一個(gè)字就是“快”。現(xiàn)在的客戶早已對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式中以天為單位的回應(yīng)速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對(duì)他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。 　　九、實(shí)行個(gè)性化服務(wù) 　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得獲取詳細(xì)信息成為可能，這也造就了提高顧客忠誠(chéng)度另一樣新法寶：個(gè)性化服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了客戶與企業(yè)的動(dòng)態(tài)交流，透過電子郵件和網(wǎng)絡(luò)，顧客的所有信息歷歷在目，企業(yè)應(yīng)該善用這份寶貴的資源。